当前位置: 网站首页  >> 新闻资讯  >> 行业动态  >> 博客  >> 查看详情

一流的管理者都擅长开这种会议

来源: 维赢大讲堂  日期:2021-02-08  点击:  属于:博客

  开会是一个很多人提起来就头大的事情,但聪明的管理者一定很懂得开会,他们会借助开会来实现很多目的,例如,维系上下级的关系、了解状况、掌控工作、取得共识等。

  绝大多数人是这样看待会议的:

  . 不喜欢开会,又不得不开,似乎没有别的方式;

  . 开会,就是通气会,大家知晓情况而已;

  . 就是一个把已经做好的事情再给领导汇报的过程;

  . 会议随时都开,甚至不需要什么准备;

  . 开会是一个把领导意图变成群体背书的过程; … …

  但聪明的管理者却非常懂得利用会议的机会来实现各种目的,尤其是本文所要介绍的“一对一会议”,这是一种非常高杠杆率的管理活动。

  很多人也许会诧异,这么简单的概念还需要专门学习吗?在公司里,我们随时都可以找上级或下属进行一对一沟通,甚至在非正式时间里也可进行充分的交流和沟通。

  事实上,管理者与向其直接汇报的下属之间,举行一对一会议并非面谈那么简单,需要专项的准备,甚至保持一定的频率,开好这个会议能够帮助管理者在多方面受益。

  01

  向下属学习

  管理者,尤其空降或新任者,不一定对所管辖范围内的工作内容及关键“窍门”很了解,因此可以通过一对一会议,管理者向某位下属请教,借此掌握那些办公室不会听到却又很重要的“接地气”的信息,也是维系上下级良好关系的重要方式之一。

  02

  向下属传授

  通过一对一会议,对专门的项目或者事宜进行探讨,管理者可以在一个独立且专注的环境下,向下属传授自己的思路、经验及建议切入问题的角度和方式等。

  下属会在一对一会议这种环境下,认为你是在对他坦诚相待,倾囊相授,这会激发他对所传授内容的接受和理解。

  这样的方式下,会潜移默化地提升你与下属的“共识度”,管理目标也能实现。

  03

  对工作进行不同程度的把控

  把控工作的核心主要在两点:下属对工作的处理能力及工作中事情变化的情况。

  通过一对一会议可以了解下属对工作的熟悉程度,并借此设定会议的频次,例如新项目可能变数较大,频次可能是一周一次,甚至两次,通过会议可以及时把握工作中可能出现的问题。

  本文建议管理者要掌握三方面的技巧来开好一对一会议,提升管理效率。

  技巧1: 一定要有会议内容概要,并做笔记

  千万不要觉得一对一会议,和自己熟悉的下属一起时,就可以随便聊,想到的话题都可以用来沟通,那就不是会议,而是聊天和谈话。

  会议一定要基于专项目的,需要管理者或下属来准备一份开会的内容概要,包含一个目的或者多个目的,以及相应需要沟通的要点。这就可以避免突然的思维跳跃,往往时间过去一大半才发现该谈的事没有谈。

  另外,一定要在交谈中做笔记,这并不是为了会后回顾,而是帮助自己提升开会效果。

  从笔者的经验来看,基本上开会做的笔记很少再去看第二遍,那为什么还要做笔记呢?

  做笔记真正的作用在于可以让自己能集中精力、更加专注,并通过做笔记不断理解和消化所接收到的信息,甚至按照自己的逻辑来进行不断分类,这些价值远远大于记笔记及会后再看记录。

  一对一开的会议过程一定是不断思考、专注的过程,否则一切交给录音机就好了。

  技巧2: 以“立刻写下来”这个动作激发下属

  “立刻写下来”与做记录并不完全一样,这是一个特别的动作。十多年过去了,笔者现在都记得一个场景,那时在担任某房地产集团副总裁,在与营销总监的一对一会议中探讨项目营销设计,他突然一段话:“我们的销售人员应该让来看房的客户感受到这就是以后他们生活的环境,并且一言一行都要表现出目前是在帮客户在照顾,很珍惜,以后会交付给他们。”

  听到这句话笔者有很多启发,立刻拿起笔,说:“你等我一下,这几句话太好了,我把它专门记下来”。

  等我写好这段话,抬头看到了对方溢于言表的开心,那次会议我们产生了无数的想法,并且都在后面的工作中得到了实践应用,取得了非常好的成果。

  所以,“立刻写下来”不是一个简单的动作,它让我明白了背后的意义,尤其是在下属向你提出建议时,这个动作就像是你对他的肯定,甚至承诺,如同无形中的握手。

  这是聪明的管理者一定会使用的技巧,它可以让你和下属的关系更好。

  技巧3: 要鼓动下属谈“心理话”

  这个技巧要重点谈一谈,一对一会议是一个坦诚的、面对面的场景,上级应该营造出值得信任和放松的氛围,鼓励下属谈一些“心里话”,主要是工作中的顾虑、公开场合中不愿意谈出来的问题,对工作布置的困惑等,这些都是以获得下属建议的方式来激发他弹出来。

  如果一对一会议的目的不是专项工作,而是维系上下级关系,那还可以谈及绩效、个人发展等相关的问题,这个环节中,不要怕员工提出薪酬抱怨、职位晋升抱怨等,要理解为难得的疏通问题机会,把握好就能形成高质量沟通。

  笔者曾经跟一位技术负责人进行一对一会议,一开始都在很正常地谈工作,也提出了很多不错的想法,直到会议的尾声他突然提到有猎头在挖他,而且薪酬比现在要高50%,说实话这非常让人措手不及,也许这是他一开始就想提到的话题,但一直谈工作不好意思提及。

  技术负责人被高薪猎头的事情摊开来讲,很多管理者会感受到绝望,因为对方薪酬要高50%,实在无能为力的感觉,此时如果陷入沉默或者让对方回去再想想,或者用情感来留人,反而会促进对方离开的决心。

  所以,对这类“心里话”谈出了“炸弹”的情况,建议采用两个隐藏技巧,分别是:尽量追问和上级要谈自己的“心里话”。

  对方抛出了问题,此时上级无法应对,最好的方式就是再多问几个问题。

  本文的目的,是想告诉管理者们,不要小看一对一会议,更不要当作随便的谈话,把这个会议开好,是一种非常高杠杆率的管理行为。

  它会让你的意图更能被下属理解,增加上下级同欲的程度;它可以让你更好地理解业务及了解下属对工作的把握情况;还可以通过“心里话“解决一些隐藏、将要发生的问题。

  聪明的管理者,都擅长开“一对一会议”。

  作者:胡浩,系统量化管理体系开创者;国家首届注册管理咨询师;企业管理落地式辅导第一人;担任多家上市公司集团管理顾问等。创立个人公众号:胡言非语(ID:hutalking)。亲历企业管理20年,以管理者的思维、顶级顾问的角度,以最直白的语言,为职场人赋能。企业管理知识点、职场案例、感悟分享,尽在“胡言非语”。

热门标签
更多经典案例MORE

华鼎维赢(北京)项目管理咨询有限公司

项目管理培训-维赢大讲堂

Project management training - Hua Ding Wei win

美国项目管理学院致力于提供最优质的项目管理培训和职业发展,目的在于提高企业与职业经理人的项目管理能力,依据以往的培训经验,我们专注于教授项目管理者应具备的知识、技巧及能力。自2004年设立中国代表处至今,为中国数百家企业、政府、高校提供服务,赢得了业界的高度好评。目前在国内学员数千名,80%成长为业内精英骨干,是我们PMC中国的自豪!PMC作为项目管理精英的翘首,期待与您的握手!

电话:010-68946938 010-52882767/2739

手机:18500450528

邮箱:office@pmsolutions.net.cn

传真:010-68498888-60112

微信二维码
微信二维码

公司地址:北京市海淀区中关村南大街1号友谊宾馆苏园公寓60112

邮编:100873