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案例学习

使项目管理培训适合具体需要推动流程的采纳并标明对质量和生产率产生积极的影响

来源:时间:2014-08-04 22:20:13阅读:

行业:批发商品/零售
提供的服务:开发并讲授与公司过程组一致的适合具体需要的项目管理培训课程(6门课程)
公司:经营全球上万设施的全球财富100强零售商
挑战:客户的IT部门有与他们的流程不一致的项目管理培训课程。学员反馈显示,课程未得到好评,没有帮助他们满足将整个组织的项目管理过程和知识标准化的目标。客户曾努力用一系列能适合他们的具体要求,能将他们的各项流程紧密地结合在一起,把正确的信息传递给恰当层次的雇员,并满足他们的培训尺度要求的课程代替现在的项目管理课程。课程既需要把重点放在公司的各项流程上,又要符合行业标准,即《项目管理知识体系指南》的框架。除了新课程内容外,客户需要能够传授使学员积极参与的课堂经验的教员,支持采纳课堂上讲解的各种概念。
解决办法:美国项目管理学院接受邀请,调整了一系列课程,使其适合于不同的知识水平,并给予讲授。他们开始时,对每一项课程进行了初步需求分析并为每一门课程提出了一份设计文件。在发展的各方面,美国项目管理学院与客户紧密合作,使用它现有的符合《项目管理知识体系指南》要求的课程并使内容同客户特定的各流程和术语一致。课程是以滚动的形式顺序制定的,使项目管理学院符合紧凑的授课时间进度的要求。根据开始讲解时获得的反馈又进一步调整了内容和各门课程的先后顺序,然后再面向所有的学员授课。
  
 

责任编辑:美国项目管理学院

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