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行业透视

问责:创建有能力员工的时间需求

来源:时间:2014-08-26 21:05:51阅读:

    什么时候糟糕的时候是你的好时光呢?当“糟糕的时候”引发了将重要的同不重要的分开的变化时。当政府和民间部门竭尽全力以少换多时,他们必须重新审视其过程和假设。只有这样,他们才能提高透明度并向他人解释清楚,从而提高刺激经济恢复的公众信心。解释清楚是关键。
以能力和问责为准则
    今天的高层领导不仅想掌握本组织中正进行着的各种提议的细节——在某些情况下,萨班斯-奥克斯利法案,而在另外一些情况下,“管理美国恢复和再投资法案基金会的指南”(ARRA)要求他们自己也这样做。因此,将组织决策层和项目层之间连接起来已经成了紧迫的经营要求。这个联系——将本组织中项目组合的重要提议的目前状态报告给高层——就是项目经理。但是,仅仅任命一个“项目经理”的职位——尽管这是一个即使最好的组织也常犯的一种错误——并不能自然而然地找到完成复杂任务的严谨而又条理分明的方法。项目管理是一门介绍众所周知的关键成功因素和最佳做法的学科,研究已经表明,合格的项目经理本身是成功的一个最重要的因素。
   (译者注:《萨班斯-奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act)是美国立法机构根据安然有限公司(Enron)、世界通讯公司(Worldcom)等因财务欺诈而破产暴露出来的公司和证券监管问题立的法规,简称《SOX法案》或《索克思法案》或《塞班斯法案》,全称《2002年公众公司会计改革和投资者保护法案》,由参议院银行委员会主席萨班斯(Paul Sarbanes)和众议院金融服务委员会(Committee on Financial Services)主席奥克斯利(Mike Oxley)联合提出,又称作《2002年萨班斯-奥克斯利法案》。该法案大幅修订美国《1933年证券法》、《1934年证券交易法》,在公司治理、会计职业监管、证券市场监管等方面制定了许多新规定。)
    现在培养项目人才,就能使针对危机模式确立的纪律和明白回应问责的制度成为组织的新准则,当基金困难减轻时,就能使组织重获活力,更有效。期望从ARRA基金受益的那些组织将能够遵守用来追踪因刺激政策而获得的利益的严格既定准则。
    潜在的回报:
    创建效率更高和更有效的提交有形成果的工作行为,例如节约费用和返工。
    满足或超过ARRA追踪要求。
    使项目管理能力更成熟,从而改善决策、合作、沟通、透明度和回应问责的制度。
从何处着手
    提高技能水平从识别已呈现在工作生力军中的技能和存在差距开始。然后,将识别过程中得到的信息用于开设一门精细、“正及时”培训课程,把对路的技能传给需要的人,使得他们立刻就能把新学到的知识应用到手头任务中去。事实已经表明,即使实施最基本的项目管理方法也能迅速取得改进,不仅影响到项目进度和花销,也影响到员工干劲、生产率和客户的满意程度。
    项目经理,把注意力集中在规划、控制、报告以及从失误和成功中学习上,会使秩序大乱。在了解了目前工作的细节,并清楚地向管理高层说明之后,他们就会对不同层次利害关系人的询问给予清楚的解释。将项目经理送到培训地点,让他们学习识别要求和利害关系人的问题、将问题和状态通知到组织的上下各层、制定工作计划并遵守进度表和预算,以及测量进度和结果。
 

责任编辑:美国项目管理学院

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