项目前期因为公司战略考虑，客户方急于推动开工进展，工期紧，项目匆忙上马没有走严格的项目管理流程。

　　产品设计只是与客户口头确认，但是没有正式签字确认，导致合同功能清单和SOW等文档是在项目实施过程中并行补充的。项目做着做着发现范围越来越大，这种情况下感觉无法走变更流程，该怎么继续推进下去?

　　案例分析

　　建议这个时候一定要把项目相对比较坚决地停下来。

　　停下来以后，要把包括客户，项目团队以及支持团队等等的相关各方通过WORKSHOP(研讨会)等形式进行集中，在会议上把项目进行复盘，把项目整个流程再过一遍。然后看一下，真正客户的需求是什么样的，项目要求的工作范围有哪些，计划是怎么样的，项目的资源配置是怎么样的。然后我们将项目从头到尾理顺一遍，形成合力，形成一致的意见;同时，把项目范围重新设置一个基线。

　　这样的复盘，便于以后的执行。因为你现在停下来，看起来好像慢一些，也耗费了更多时间去沟通。但这短期内的项目暂停会对将来的整个项目的运行有好处。如果不停下来，任其发展下去，项目范围蔓延，导致失控，那整个项目就只有失败这一条路了。现在停下来去纠正，通过实施PMBOK里面的整合管理和流程管理等相关程序，是可以把这个项目纠正过来的。

　　在整个项目暂停、重新理顺纠正的过程中，有一些技巧是需要特别注意的。

　　第一，千万不要指责，尤其不要指责之前的人和事。

　　第二，开诚布公地把问题列出来、情况搞清楚，面对现实，实事求是地找出解决办法。

　　第三，微笑的背后是坚定的牙齿。一定要足够的坚决，主动地去寻求同事的支持，尤其是管理层的支持，顶住一些压力，把正确的事情，坚决地用正确的方式去解决，并坚决地做下去。