华鼎维赢

18500450528
打造实战能力提升与定制咨询的一体化服务平台!

如何对PMO部门进行价值衡量?

编辑:维小赢
时间:2022-06-07

WeChat banner (14).png

  现在PMO在实践作业中往往承担着项目查核和部分查核的人物,高效运行的PMO不只会成为安排级项目办理系统建造的执行者,还会成为安排级改革的推动者和公司战略决策的支持者,为公司的运营发展、统一协作发明更多的效益和价值。但是关于本身的查核与价值衡量系统还没有完全树立,可结合PMO实践事务特点,根据平衡记分卡从财政、内部流程、客户满意度、职工生长四个方面的进行查核与价值衡量。

  (1)财政方面

  经过历史数据可测算出PMO办理后项目进展误差率、本钱误差率,当PMO发展相对成熟到操控型阶段,可采用进展误差率不超越10%、本钱误差率不超越15%等目标进行查核,便于PMO将目标进一步分化到项目进行束缚和办理。在财政方面,PMO的价值首要体现在:经过测算,可计算出项目本钱降低与工时节省的额度,本钱的降低,项目准时高质量的完结,正是PMO操控与办理为公司带来的直接效益。

  (2)客户满意度

  可将客户满意度作为PMO查核的一个目标,进而将该目标分化到各项目,便于PMO在公司内对该目标的统一分化与查核。在提高客户满意度方面,PMO的价值首要体现在:因为PMO将项目按照阶段分为售前项目、研发项目、售后服务项目,对项目每一个阶段独自立项与查核,清晰了项目的查核规范与本钱计量,分工细化有利于为客户供给更加优质高效的服务。同时因为部分项现在期PMO顾问对用户进行项目办理的训练,使得客户提早了解项目研发与办理的全貌,有利于加强用户对我们作业的了解与认同感。

  (3)内部流程方面

  在内部流程方面,PMO可设置部分内部的作业规范,尤其是立项、结项办理,规定事务办结时刻,如5日内完结立项批阅、结项批阅等,提高办事效率。在内部流程方面,PMO的价值首要体现在:如经过项目协调会、引入国内外先进办理理念与流程,优化与改进流程节省的质量本钱、会议时刻、批阅时刻、返工时刻等,经过测算,可得出PMO在内部流程优化后节省的总本钱。

  (4)职工生长方面

  职工生长方面,PMO可把供给内部训练的时刻、本身从业人员参加训练的时刻、训练满意度等方面作为查核目标。其价值首要体现在:PMO经过在企业内供给项目办理训练、经验交流会等为企业内部培养了项目经理团队,做好了人才储藏,项目经理的能力与办理水平将直接影响项目的成功与否,项目经理队伍的建造为企业关键人才的选、用、育、留树立了良好的机制,为企业可持续发展,起到了重要的效果。

  综上所述,只要安排选择合适的PMO类型、提高PMO从业人员本身办理能力与水平、清晰其作业责任、不断提高PMO的价值,虽然在PMO在实践运营与办理中还存在许多问题与窘境,但随着项目办理理念的遍及,以及各公司对项目办理的日益注重,相信PMO人员也会在企业的发展中完成个人发展的双赢!

微信图片_20220601163024.jpg

3
美国项目
管理学院

加微信领课
领资料
关闭