在项目办理思维的基础上，在营销项目群办理模式下，应树立一套营销项目办理办公室(Marketing Project Management Office ，简称MPMO)体系，以完善PMO 在企业营销项目化办理中的使用。自20世纪90年代以来，项目办理办公室的作用越来越被人们所注重。由于多项目环境的杂乱和竞赛压力的不断增大，PMO的成功运用逐渐成为企业项目化办理中寻求的一种新的中心竞赛力。

　　一、营销项目群及MPMO

　　营销是一系列活动，包含如出售、研讨市场、吸引和保持顾客，以及开发和履行计划等活动。每一营销活动日益呈现出项意图特征。这种具有项目特征的营销活动能够称为营销项目。例如市场调研项目、营销策划项目、新产品上市项目、商品出售项目、促销项目、广告宣传项目等。每一项目依据其特色又可划分为若干子项目，再将子项目细分到各个作业包，作业包下就能够将作业任务具体地打开，即一般所说的作业任务分化。如促销项意图子项目可划分为广告子项目、人员推销子项目、经营推广子项目和公共关系子项目等。又如经营推广子项目能够划分为陈列、演出、展览会、示范表演等。这些活动具有明确的意图性、独特性、临时性、不确定性、多任务性等特征，符合项意图特色。整个营销项目办理能够看作一个大项目群，称之为营销项目群。和项目不同，项目群没有显着的开始或完毕时间。因而，企业中接连不断的营销项目就构成了营销项目群。

　　PMBOK中指出，PMO是安排中集中和和谐办理其管辖的各个项意图实体。MPMO 便是根据营销项目群办理的一个安排办理结构。它是独立于企业具体的营销功用部分之外的。一般，由于树立一个项目办理办公室成本较高，关于中小企业能够或是以临时安排方式组成或是组成一个以不同程度反映MPMO 的功用的安排，来到达满足本企业的营销项目化办理的意图。而关于老练的大企业就需求树立或类似树立MPMO 这样一个安稳的安排，来到达对营销项目群的和谐办理，然后取得单个办理它们所不能取得的效益。

　　二、MPMO的功用设计

　　在学习PMO三个等级办公室划分的基础上，从三个视角对MPMO的功用进行分化，即树立出三个功用单元。在企业战略层面上树立出战略规划功用单元，进行与企业战略方针紧密联系的营销项目战略规划;在企业经营层面上树立出操控与支撑功用单元，进行项目群打开时的整套操控与支撑作业;在这两大功用的支撑下，开展营销项意图具体事务，将这些事务的集合体称为事务功用单元。一起，在项目施行中，不断地将遇到的问题和困难反馈给前两个功用单元，进行项意图调整和改善，使项目顺畅地进行下。

　　1. 战略规划功用设计

　　战略，是一种全局性的、长远性的决议计划。一个糟糕的战略施行得再好也是糟糕的战略，简单构成资源抵触，难以平衡使用，而一个好的战略施行得时间过长也会构成资源的浪费。经过MPMO，能够加强安排整合资源的才能;在多变的市场环境下，能够缓解由于外部环境改变所带来的冲击，添加办理才能的灵活性;一起，在安排层面上，进步安排结构环绕客户需求进行营销活动的才能，然后进步客户满意度。对MPMO进行战略规划以进步安排全体的项目绩效，可从五个方面进行功用设计：

　　(1)项目群信息办理体系。包含挣值信息体系(用于答复项目现在的状态和项目未来的效果)，危险办理信息体系(存放与项目危险相关的一切当前和历史信息，经过贮存与危险相关的数据并答应数据检索来为危险办理提供数据)，常识办理信息体系(包含项目办理办法论、项目办理数据库、项意图历史信息、项目办理软件、项目办理东西和模板、项目人力资

　　源库、项目办理的训练，树立项目成功规范和绩效点评体系)，陈述体系(记录项意图成功与失利，毫无偏见地陈述项目交给信息。MPMO的重要职责之一便是要对失利项目构成的后果以及成功项目带来的影响作体系性剖析并进行维护)，点评信息体系(对项目进行点评，能够作为事例进行剖析，成为常识的储藏，是一种同享的资源)。

　　(2)标杆办理。在分配给MPMO履行的活动中，标杆的设定并不是件简单的作业。标杆的设定需求经验丰富的项目/ 项目群经理的参与。负责这项作业的人有必要知道应该寻觅什么内容、提出什么问题、怎么评价取得的数据以及提出什么建议(而且需求具有辨认和安排匹配与否的才能)。标杆的设定与项目群办理战略规划直接相关，而且会对安排的盈余状况产生显着的影响(这取决于履行的速度)。一起使用网络，在安排内部，团队之间还能够比较简单地共享项目办理常识。

　　(3)持续改善。持续改善是贯穿MPMO一直的一个内容。MPMO 需求不断地更新办理办法、持续训练和辅导，并持续评价在安排中的用法。跟着环境的改变以及办法的不断普及和适用，这些元素都是能够进一步改善的。

　　(4)项目顾客办理。营销项意图活动进程是将产品怎么转移到顾客手中的进程，或是关于什么样的产品怎么有用地交给到顾客手中的问题。在这儿顾客的概念愈加细腻，具有项意图针对性，称之为项目顾客。它不只包含项目产品终究的消费使用者，还包含一系列的项目关连人。例如项目经理，项目发起人，项目赞助商，项目出售人员。当然，关于项目施行中的项目顾客，应该愈加关怀的是阶段性的可交给效果，以便推进项意图有用进行。因而，关于项目顾客办理，一方面，要注重项目终究的交给客户的需求，对其进行必要的交流，依据其需求的改变，不断调整和改善项目，另一方面，要注重项目关连人以及他们的行为。将顾客的需求作为最优先考虑的作业，能够借助MPMO协助安排履行方针的完成。

　　(5)危险与收益剖析。危险是贯穿整个项目群的。在项目组合的挑选时，收益高，意味着危险大，要依据本身的特色选取组合类型，加大成功的概率，将资源发挥到最大的作用上来。

　　2. 操控与支撑功用设计

　　操控与支撑功用设计既具有传统的项目办理功用，又具有战略性的办理功用。包含六个方面的功用：

　　(1)技术支撑。包含开发和维护项目办理规范和办法，挑选并维护项目办理软件东西。MPMO能够将营销项意图实践进程和具体运作的办理办法方式化和规范化，以便需求时重复使用，这样能够削减未来作业的不熟悉度，下降危险，进步营销项意图成功率。一起，要注意项目办理东西和办法的使用，如WBS、OBS、职责矩阵、挣值剖析等依据具体状况选用。特别是根据网络的信息体系，要设计相应且合适的软件给予办理。

　　(2)和谐办理。这是表现MPMO的项目群办理最重要的方面之一。它涉及到项目与项目之间、各部分之间、项目与部分之间还有项目团队之间的和谐问题。为避免资源发生抢夺，人员分配不均，利益间的抵触，这儿建议采用方针办理和构成MPMO文明来缓解问题。一方面，使营销项目方针与企业全体战略方针相联系，将其观念家喻户晓，为一起的方针而努力;另一方面，要构成MPMO内部全体人员一起遵守的信条和行为准则，以及良好的团队作业态度和作业作风，MPMO文明能够增强凝聚力，有利于营销项目施行时的和谐，然后进步施行功率。

　　(3)人员支撑。包含提供必要的项目行政支撑，提供合适的人力资源协助，提供项目办理咨询和辅导，办理和培养项目办理人员、营销人员，定时对项目成员进行训练、激励项目成员参与常识同享。MPMO需求比较高

　　度专业化的人员，尤其是项目经理，是保证项目质量的关键。关于营销项目群办理，MPMO要注重出售人员，并最大极限地发挥营销人员的作用。一方面，MPMO要进步市场营销人员的项意图优先权而不只仅是首要重视生产进程和终究产品所需求的技术和资源;另一方面，要进步出售人员的综合本质，用项目办理的思维进步自己的事务才能。

　　(4)文档办理。包含项目历史文档办理，保证数据的完整与安全，即将营销项目施行进程中的经验、经验、数据、信息作为历史文档保存，树立文档模板，作为一种能够同享的常识库。如现状陈述、改变剖析和基准计划的变更、危险列表和危险办理文件、根据优先成功的和不成功的项目以及经验经验。

　　(5)财政支撑。即对营销项目收入和成本的操控，进行效益剖析，来平衡多项目之间的费用抵触，到达费用的合理分配。

　　(6)资源配置。即对资源的操控状况，经过资源的有用组合和分配来平衡项目作业，处理资源抵触问题。

　　探究怎么成功有用地运用企业营销项目化办理，是未来企业营销办理和项目办理一起的研讨方向。根据PMO的营销项目群办理模式，更多地适用于那些有必定规划、存在营销项目群方式运作的企业。虽然PMO 的营销项目群办理模式有其本身的优势，但也应注意到，MPMO同其他任何事物相同，本身也有局限性。