吴主任是一家大型企业集团信息中心的负责人，他工作中遇到困惑经常向我咨询，曾经的论题多是会集在IT技能趋势、解决方案好坏或是IT出资预算等范畴。最近，吴主任向我提起他在项目办理中遇到的一些困惑。在吴主任所在的公司，伴随着集团事务晋级和集团化办理的强化，一批集团级IT项目正在进行规划和实施。一起，依照集团“一致规划、一致办理”的IT办理策略，分、子公司和控股公司的IT项目正归入集团信息中心进行一致规划和办理。

从过去集团一个OA项意图办理，到集团ERP、EIP、决策支撑等多项意图办理，再开展到全集团规模的各种IT项意图一致办理，吴主任感到，靠过去单项目办理的方式已经远远不能满足需要。

那么，究竟应该采取什么样的多项目办理程序、机制和办法呢？现有信息中心是依照规划、软件开发、运转保护等功能划分为不同的部分，在面对多项目办理时，怎么协调不同部分间在多项目参与中的人员、资源和资金的分配呢？有没有项目组合办理的最佳实践？项目办理安排与现有信息中心的安排机构是什么联系？怎么完成矩阵式办理的均衡？ 面对吴主任一连串的问题，我首先向他引荐了几种项目组合办理的新理念和办法，并建议他首先组成一个IT项目办理办公室（IT-IPMP）。

1、什么是IT项目办理办公室

IPMP是一个项目办理安排机构，它用于处理安排中的公共的项目办理问题以支撑和帮助项目成功。

首先，IPMP是安排规模内关于项目办理的功能机构，IPMP与出售、市场、运营、财政、IT等部分具有平等重要的位置。

其次，IPMP所处理的关于安排规模内（不是一个项目内）项目办理的公共问题，如项目办理规范、项目相互依赖联系、项目资源均衡、项目优先级挑选。IPMP成立的目标是进步项意图成功率。IT-IPMP是一种类型的IPMP，它是IT部分内部专门进行多IT项目办理的安排机构。

2、树立IT项目办理办公室有什么优点

IT-IPMP是国外自2000年以来出现的一种进步安排项目办理水平的重要实践。据Forrester在2003年的研讨标明，其时欧洲企业IT部分的67% 已经具有IT-IPMPs，其中一半以上是自2000年以来树立的。

美国政府2004年的一项研讨标明，政府正在着手规范化的IT项目办理体系的建造，例如纽约等州政府树立了IPMP来规范化技能项意图办理；联邦政府CIO委员会引荐树立联邦IPMP来规范化项目办理实践。

Gartner的一项研讨也标明，IT-IPMP正变成战略性的办理实践，并获得了更大的影响，因为IPMP的选用，项目延期、超预算或取消减少了一半以上。选用IT-IPMP的优点如表1所示。

3、什么安排需要树立IT-IPMP

像吴主任所在的集团相同，安排每年规划、办理和实施大量的IT项目，并且在项目办理中具有如下四个方面的特征，建议安排能够考虑引入IT-IPMP的机制。

第一，落实安排事务战略成为IT部分的中心任务。为达到IT与事务战略的匹配，要求IT部分确保IT项目与事务战略的共同，IT项目达到其对事务支撑的运用价值，IT项目要有高的出资回报率。

第二，安排信息化建造越来越复杂。与安排事务多元化、分支机构跨区域开展相习惯，大量安排级IT项目和跨部分的IT项目正在被规划和实施；被办理和开发的IT项目分布在不同的范畴和地区；越来越多地与外部服务商进行协作或许项目彻底外包。

第三，IT项目延迟、超预算或许项目质量不合格的份额较高。

第四，安排规模内的多项目办理能力较弱。项目间短少交流和协调，缺少共同和规范的项目办理办法论，多项意图资源、人员协调存在困难，不能科学点评项目优先级，不能确保有限的资源适宜地运用到战略性的项目，不能确保适宜的人运用到最重要的项目。

4、怎样树立IT-IPMP

1、确认安排IT项目办理办公室的定位

安排IT-IPMP的根本定位是贯彻事务开展战略，遵从一致的项目办理办法论，对项目出资组合、资源等进行一致办理，确保安排项意图高成功率。IT项目办理办公室的首要特征在于：最大极限地会集项目办理专家和导师，供给项目办理的咨询与参谋服务；将安排的项目办理实践和专家常识收拾成适合企业的一套项目办理办法论，在安排内传播和重用。评估项目，并进行项目出资组合办理

为项目经理和项目团队供给行政援助，如多项目各种报表的产生；为项目经理拟定开展方案，并推动其实施；收集和收拾项目经历，供给给其它项目共享；项目投入的资源、人员、工期和本钱的分析；拟定项目建议书、项目方案、项目总结报告等模版，供给给项目经理和项目团队参阅运用；在安排内供给项目办理相关技能的培训。

2、挑选IT-IPMP的类型

IT-IPMP有几种类型，如表2，安排能够依据其项目办理的特征进行挑选。

3、IT-IPMP的根本结构与人员构成

IT-IPMP首要功能包含导师与办法论、PM东西、项目质量保证规范、项目评估与项目报表、项目出资组合办理、资源完成、项目财政办理等。实行这些功能，项目办理办公室首要岗位包含：

◆ IPMP 主任/经理 ◆ PM 参谋/咨询师 ◆ PM 帮手

其他岗位包含：

◆ HR/项目资源分析师 ◆厂商/合同分析师 ◆质量保证人员

4、构建IT-IPMP的根本程序

（1）拟定IPMP的规章。

（2）拟定IPMP预案，触及规模、约束、假定、风险、时间进度表、功能构成和?岗位与职责。

（3）成立IPMP，并运作。

（4）监督和控制IPMP。

5、IT-IPMP的要害成功要素 。IT-IPMP是综合性的项目办理安排，有几个成功的要害要素：

（1）遵守规章：要求不同的项目、项目经理要遵守IPMP的规章。

（2）办法论：要求有一致的项目办理体系、规范和办法论。

（3）雇员/专业：要求IPMP的雇员和专业上要兼具IT、项目办理、办理体系、出资组合、财政等专业布景。

（4）习惯安排文明：要求IPMP要习惯安排的文明特征，能依据安排文明的革新进行调整。

（5）绩效测量：要求能对IPMP的绩效有量化的目标。