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项目经理该不该发火?

编辑:维小赢
时间:2022-06-20

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  项目经理该不应发火?看到这个问题,笔者脑子里立刻蹦出了一句话:“泥人还有个土性呢!”意思不言自明,项目经理为什么不应发火?

  一、发火的理由

  1.压力巨大

  尽管项目经理的岗位称号听起来高大上,可哪个项目经理没有一肚子苦水、一本血泪账呢?

  笔者的一个朋友是IT职业的项目经理,他QQ主页上对自己的介绍是这样写的:“为计划生、为施行死,为验收奋斗一辈子;吃需求的亏、上产品的当,最终死在出差上!”在他人看来,这也许只是个莞尔一笑的段子;可是对他本人而言, 真的是令人无比抓狂的实在体会:项目经理的压力太大了!

  今天的很多职业和范畴都面临着类似的情况:商场压力日积月累,同行竞赛也趋于白热化。在这样的环境中,项目经理真的要承当来自各个方面的压力,比如,权利与职责不对等,作业内容冗杂,资源紧缺并成为常态,团队成员办理问题日益突出,各项目相关方提出无休止的改变等。

  试想,在如此全方位的压力面前,有几个人还能坚持心里的轻松和镇定呢?项目经理发火,难道还缺少理由吗?

  2.建立威信

  对一些项目经理来说,适时的发火还有别的一种效果:建立威信。除了少量职业和范畴的项目经理具有比较大的权利,在其他职业和范畴, 那些有经历、有能力、受领导信赖的老职工往往是项目经理的不二人选,因此权利缺乏是这个特别群体很难撕掉的一个为难标签。

  经过发火这种极点的心境表达,项目经理一定程度上的确能进步个人威信:和一个强势、脾气火爆的人打交道,换做谁心里也会忌惮一二,项目团队表里那些无端的轻慢、随意真的会收敛几分。

  3.发泄心境

  别的,项目经理也的确需求发泄啊!不客气地说,项目经理注定就是一个招人厌烦的人物!

  他们没完没了地索取资源,让领导厌烦;他们常常或含蓄或直白拒绝需求的改变,让客户厌烦;他们“连哄带骗”增加团队的作业量,让成员厌烦;他们整天忙于作业而对家里的事不闻不问,让家人厌烦;眼看自己成为如此不受欢迎的人物,恐怕连项目经理自己都要厌烦自己了吧!

  这样看来,项目经理经过发火,让自己痛痛快快地发泄一番,似乎也在情理之中。

  二、理性看待发火

  其实,每一个从前当过项目经理或正在担任项目经理的人,从来都不缺少发火的理由,上面也仅仅罗列出了几条最常见的理由算了。可是,项目经理有发火的理由,就应该发火吗?除了发火,有没有其他更好的方法和手段呢?

  1.发火不是“本性难改”

  有人说,发火是用他人的错误来惩罚自己。这话听起来鸡汤味十足!不过科学证明,这样一碗鸡汤,还真的是有“ 养分”的。

  心脏病专家迈耶·弗里德曼(Meyer Friedman)和雷·罗森曼(Ray Rosenman)请了一个工人维修他们候诊室里的椅子。工人发现,几把椅子坐垫的前缘部分都磨损得很厉害。这个看似往常的现象,引起了二位专家的兴趣。

  经过留神调查, 他们找到了特定部位严峻磨损的原因:那些候诊患者总是体现得坐立不安,他们往往都不会让自己踏踏实实地靠在椅子靠背上耐心等候,而是把身体更多的重量压在坐垫的前边。

  经过一系列的调查和研究,二位专家的假定得到了证明:他们的患者都很不耐烦,富于竞赛, 而且常常对他人抱有歹意。而患者的心脏病问题和他们这种激动、暴力的行为风格高度相关。这些情绪和行为能够猜测心脏病的患病风险,两位心脏病专家将其称为A型行为形式,而常常体现出这种情绪和行为的人,被称为A型品格的人。

  很多谨慎的研究发现,那些A型品格的人体现出的烦躁、发脾气,特别是频频呈现并长时间继续的敌对行为,不光使他们罹患心脏病的风险比一般人要高出一倍,而且与其他如过敏症、头疼症、胃病、焦虑症、抑郁症等疾病的发生也有亲近的相关性。

  不过好消息是,尽管被称为A型行为形式, 这种情绪和行为的强烈体现并不归于品格中“本性难改”的那一部分。有规则的有氧运动、放松练习,或者仅仅是更慢、更轻地说话,都被证明能够有用削减上述病症发生的风险,而且要比任何一种药物,乃至是手术更有效果。

  项目办理的各种理论都告知咱们,项目经理建立个人威信的方法有很多。经过对团队成员杰出体现的及时、有用的激励,项目经理能够赢得他们的信赖和认可,拉近互相的间隔。当两边之间建立起密切、调和的人际关系后,项目经理的要求就更有或许得到团队成员的了解和承受,威信天然也就建立起来了。

  一起,假如项目经理在特定的专业范畴内有傲人的成果、贡献,他的专家身份一旦得到团队的认可,相同也能够赢得他人发自心里的信赖和遵守。

  此外,就算真的呈现了那些让项目经理足以发火的不妥行为,项目经理也完全能够使用另一种更具威慑效果的回应方法:平静的口气,严厉的情绪,怠慢说话的节奏,一起直视对方的双眼。这会给对方形成足够大的压力,比较那种简略粗犷的发火,这种镇定、沉着、有理有据的情绪能够发生更有用的结果。

  3.发泄带来更多不良心境文章

  当那些难缠的问题迟迟不能得到有用处理的时候,咱们总是会不由自主地从心底发生出一种损坏的激动。那种非出口恶气而后快的暴力激动感,往往如火山爆发一般,无法遏制。项目经理经过发火的方法来发泄一下巨大的压力总是能够的吧?

  在一些企业中,还专门设置了发泄屋,期望借此让职工的身心得到合理的放松。这是一间隔音效果杰出的独立房间,在这里,那些深感压力巨大的项目经理能够随意嘶吼、尖叫,还能够摔砸房间内的一切物品,以发泄自己的不良心境。

  然而,当你满头大汗地走出发泄屋,你的心境真的变轻松了吗?你攻击的欲望真的得到满意了吗?不幸的是,心理学研究显现,用这种方法发泄愤恨或许事与愿违,那些暴力实践( 发脾气、大喊大叫、摔砸物品等)实际上不光不会起到释放焦虑、压力的效果,而且还会让愤恨晋级。

  别的,一时的发泄的确能让人短时间里感觉杰出,而那些能发生快感的行为都或许被重复, 这就会让攻击行为被强化。换句话说,常常发火会让项目经理变得愈加易怒、浮躁!

  试验显现,人们在玩了暴力游戏后,会变得愈加容易激动。以发脾气为例,愤恨的叫喊短期看似乎的确能够削减心理压力,乃至发生快感,但从长时间的效果来看,真的能激起发泄者更多的不良心境。

  三、结语

  说到这儿,项目经理终究该不应发火这个问题,应该能够得出结论了。由于压力巨大,项目经理有时真的操控不住要发火。但各种科学研究的结论都显现,发火对于缓解压力、处理问题不光真的起不到什么积极有用的效果,而且还会危及健康、损坏人际关系,乃至让那些恼人的问题变得愈加杂乱、难缠。

  在情景喜剧《武林别传》中,女侠郭芙蓉有句名言:“世界如此美好,我却如此浮躁,这样不好、不好!”项目经理与其固执发火,不如自动调整自己的心境,沉着承受客观制约,着力提高本身项目办理能力,包括争取授权、计划先行、做好风险管控、合理引导相关方等,这样不光能自动从源头上减轻本身压力,更有助于项目作业得到高效履行。

  俗话说,只要思想不滑坡,方法总比问题多。项目经理在被各种压力困扰不由得要发火的时候,无妨多问问自己:“就算发一顿火,问题真的能得到处理吗?除了发火,我还能干点什么真实有价值的事情吗?”

  2.建立威信有其他更有用的方法

  至于前述发火的理由之一,项目经理的威信,真的只能经过如此暴力的表达方法才能够被建立起来吗?答案显然是否定的。

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