PMO的责任规模可大可小，从提供项目办理支撑服务，到直接办理一个或多个项目。项目办理办公室 是对与项目相关的治理进程进行规范化，并促进资源、方法论、东西和技术共享的一个安排部门。

项目办理办公室要明确方向，做好信息化项目群的办理，逐渐树立起项目办理体系，进步项目的办理才能，逐渐添加办理功用，向更高一级的项目办理理办公室努力，确保项目的顺利完成和增值。全面信息化设置项目办公室对项目进行支撑和办理，对项目施行起到重要促进和确保作用，目前信息化进入二期推行和一期功用增强阶段，从项目规模、数量和团队人数方面都成倍添加，怎么持续发挥好项目办理办公室的作用，是咱们需求考虑的重要问题。

PMO在前期项目中起到重要作用：

首先在项目服务和和谐方面，从项目人员用车、用餐、住宿、通讯等方面提供有力的确保;从人员、办公场所、物品、东西等方面起到重要作用。

其次，在日常办理方面起到重要作用，在项目收发文、考勤查核、会议办理、活动办理、办公场所办理方面做了大量作业。

第三在项目的办理方面，完成了方案的和谐、汇总与交流，项目方案拟定与推进，既定事项跟催，项目文档办理、项目宣扬等作业。

从这些方面来说， 项目办理办公室比较合格，也获得杰出作用。随着项目的晋级，信息化二期项目ERP和CCS体系别离涵盖各业务模块功用增强开发和7个试点企业的推行作业，作业面成倍添加，这些都对项目办公室提出了更高要求。

集团总部及其他工业集团、成员企业对项目办理办公室也提出项目办理指导和支撑方面的多方面需求。鉴于此，信息化项目办理办公室不能再局限于对单个项目支撑和办理作用，应面向多个项目，加强对多个项目的办理与操控。需求在以下方面进行进步。

1、项目程序和作业的规范化，加强单个项目办理和操控

项目办需求收拾从项目的启动，方案施行，操控，验收整个进程的流程，对项目中运用的东西和模板进行统一收拾和优化，总结以往项目常识和经历确认各项活动的规范和要害操控点，使项目可以完成规范化办理。对单个项目加强办理和操控首先从对项目的方案和操控入手，要点检查项目是否按项目主方案在履行，关注项目作业中呈现的问题，及项目需求和谐的资源，并对项目要害作业的质量进行把关。如果说咱们在试点阶段的项目办理是摸着石头过河，那么在推行中，要完成规范化办理和有用操控。

2、资源的配置和表里和谐

合理规划配置项目资源，要点关注要害资源，防止呈现资源冲突。作为信息化项目最要害的资源是参谋和业务人员，确认各类人员在项目进程中的需求量是资源配置的首要作业。

其次是项目安排的会议安排，项目各方领导时刻的统筹安排，其它还有一些会议室、训练教室、食堂、宿舍等等一些硬件的合理安排。在做好资源配置一起还要留意内部各组之间的横向接口和和谐，要树立整体观念，完成各组的协同办理，树立交流机制，使项目部人员可以在理念、行动方式、交流方面顺利疏通。事实证明，多数的问题呈现在接口处，因而项目办要加强各模块及各组之间接口处的办理。与外部的和谐方面，项目办要做好与项目相关各级领导交流，做好与企业的各个功用部门的和谐，做好合作伙伴以及其他的相关企业的交流，争取对项目的理解和支撑，推进项目作业顺利进展。

3、重视项目办理方法指导，加强常识办理

项目办要指导和推进各成员企业项目的开展，总结试点单位项目办理的整个进程，帮忙企业进行拟定项目总体方案，指导项目办理东西和模板的运用。项目办要加强常识办理，整

理和优化项目办理常识和技能，减小后续项目的危险，进步项目履行效率，一起也可以为其他工业集团信息化提供学习。事实证明，一个项目的常识积累量占总常识量的70%，在常识转移中逐渐沉淀，真正能在下个项目中运用的只有25% ，项目的常识办理需求项目办做好每一个环节的作业

4、做好项目的人员规划

信息化项目对IT技术、项目办理、业务、体系方面的综合人才需求量会日益增大，除了从企业外部招聘以外，更重要的便是内部培育，项目办理办公室便是要逐渐承担起这个责任。确保项目团队的稳定性，一起要加强项目团队的活力，做到人员能进能出，完成一般人员的及时轮换和优秀人才的培育，为信息化的推行储藏人才，培育更多的信息化方面的复合型人才及专业人才。在项目部内部经过轮岗训练等各种方式，进行各方面才能的培育，逐渐树立自己的项目梯队式人才库。树立项目中各类人才的通道，经过项目参谋资格认证和项目补贴的形式，做好项目成员职业规划和相应的信酬福利。在做好规划时还要与功用部门协同做好各企业相关人员的规划。

5、做好要点服务支撑功用

在项目服务支撑和日常的办理方面，项目办要有所为和有所不为，对于一些重要的功用如收发文，重要资源和谐，要点会议活动安排和宣扬外，其他的服务功用充沛要发挥各分项目部及项目小组各个委员的作用，让各小组负担起自己的行政和日常办理作业。别的便是项目办可以在会集起来办理效率更高的作业上多做一些作业，其他如查核、报销、考勤查核等日常办理的功用则能放则放，要害要发挥好监督和检查作用。别的便是加强对项目经理的支撑，把项目经理的要求和准则，可以履行和贯彻下去，使项目经理能有更多精力投入到项目的核心作业中去。

目前，项目办理办公室的突破点做好项目的整体规划，树立并施行项目办理的规范流程，包含项目办理东西、可重复的流程和最佳实践经历。挑战便是怎么树立一套针对信息化施行项目的信息体系，把项目办理的规范流程，东西和模板固定下来，完成所有的项目都能在体系内运行。

信息化项目办理办公室便是要利用先天优势，逐渐进步人员整体素质，总结信息化项目经历和作用，开展途径便是项目支撑办公室-业务单元办理办公室-工业集团项目办理办公室-总部集团级项目办公室。方法便是根据不同阶段项目办理办公室的需求，从安排、流程、体系、功用、规范、方法、才能等方面不断地提升，这其间需求2-3年乃至更长的时刻，这也是信息化项目办理办公室更大的挑战。

项目办理作为集团企业的重要才能之一，项目办公室功用和定位通常是作为企业的战略办理单位。在全球500强企业内有100多家企业设置了集团级别项目办理办公室，事实证明项目办理办公室，并不是带来成本的添加，而是在项目的成本有3-4%的节省，一起在项目的规模和项目延期方面都有较大的改善，其间部分企业完成了项目的组合办理，并与企业的战略严密的联系在一起，在会集项目资源，确认项目的优先级，确认项目的立项批准，项目的监督和审计等方面都起到显着的作用。