在项目办理中，我们企图遵从SEI的观念，经过树立办法和程序以便得出可重复的结果。规范和办法在几个范畴都应得到开发和保护，包含项目办理履行程序、文档保护以及适合软件辨认等范畴。假如要使项目办理办法得以很好地实施，安排中的所有人员都保持同一节奏，步调一致是至关重要的。而这种同一节律就体现在项目办公室所树立的项目办理规范和办法之中。项目办公室作为安排内部项目办理专业技术的辅导机构，除了其他功用外，还担负着维持项目办理规范和办法的重要功用。

有了完善的规范和办法，项目人员就有了一致的操作指南，然后保证不同项目所交付产品的一致性。软件工程协会（SEI）才能成熟度模型的基本观念便是，有用的安排树立了能对重复呈现的进程进行辅导的办法和程序。

1、履行程序规范

随着项目远离以往单一的运作方式而逐步转变为安排运作的一个重要组成部分，项目办公室有必要拟定出适用于跨部分的协调一致的项目办理程序。这项以为费时且不容易，但是没有一致的程序，项目办理作业就很或许陷入混乱。缺少适合的履行程序的项目办理非但不能协助安排更有用地运作，反而会给安排造成伤害。

开发一致的项目办理程序需求作详尽的平衡作业。程序要满足具体以对项目开展供给有意义的辅导，但它又不能过于繁琐，以至于变成摧残创新的官僚重负。项目办公室的人员假如要开发和履行项目办理程序，其第一步就要确定程序的涵盖规模和具体程度。

项目办理程序不能凭空发明，开发程序的人员有必要与将要运用这些程序的专业人士保持不断的交流，其中有些运用者直接在项目团队中作业，其他的或许附归于一些职能部分，如收购部分、维修部和设计室等。还有些人被作为传统的客户来看待，由于这些人将运用项目的产品。要想使有用的程序得以开发和履行，所有首要的干系人有必要承受这些程序并乐意用其辅导作业。而取得他们支持的最好办法便是让他们在程序评审中发挥各自的积极效果。

能够经过项目办理程序来处理的项目活动范畴是没有约束的。下面便是一些应该用项目办理程序来清晰规定的重要项目活动。

2、投规范备程序

在需求进行项目招标的安排中，投规范备活动的整个作业内容都应该包含在定义清晰的履行程序中。例如，可清晰地规定在履行下述作业时有必要遵从的进程：如任命招标负责人，挑选标书编制小组，拟定标书起草方案，安排印刷以及获得办理层的批准等。

3、项目挑选程序

项目的胜败常常取决于能否做到承接易成功的项目而逃避易失败的项目。有必要树立体系的项目挑选程序来辨认潜在的成功项目。项目办公室能够运用一系列的项目挑选办法以挑选最佳项目，能够考虑运用收益本钱比率，同级审核以及经过评审委员会评价等办法。贯彻履行一个客观的项目挑选进程能够保证安排在挑选项目是是根据对本身有利的因素考虑，而不是因感情激动或遭到政治因素的影响。

4、作业分化结构

在项目履行中所选用的作业分化结构（WBS）显现了项目各部分之间是怎么联接合作的，一起为选用自下而上的本钱估算办法奠定了根底。作业分化结构可由几种办法来标明，项目办公室有必要就选用的办法给予清晰的说明。例如，作业分化结构是以产品为导向仍是以使命为导向？作业分化结构应该分几个层次？

5、改动办理程序

项目要求常常会产生变化。项目办公室应该规定一个清晰清晰的改动办理进程。例如，项目办公室能够推出一个技术规范办理办法来办理改动，此办法中规定了改动恳求怎么提出，向谁提交，以及改动操控委员会（CCB）的效果，等等。

6、PERT/CPM网络程序

PERT/CPM网络图是一个重要的

项目办理方案东西，它能够辨认项目的要害路径以及显现使命间的彼此相关。由于PERT/CPM网络图能够以多种办法树立，因而项目办公室应该树立一个规范办法。项目办公室一般可用的一种办法便是创立PERT/CPM图表模板，以供项目作业人员在编制方案时运用。这种模板的办法在办理具有相同结构的作业元素方面有着特别的效果。例如，在电信项目中开关的安装、经过FDA的批准进程以及在一个大型房地产开发项目中建造房屋的地基等。

7、危险评价程序

假如安排运用体系的危险评价程序，则项目的危险是能够辨认和减轻的。项目办公室应该开发保护危险检查表，列出项目中或许产生的不利事件而且对其影响作出评价。许多现有的手法，如树立情形假定、蒙特卡洛仿真法等都能够协助进行危险影响的剖析。项目办公室还应提出应对危险的建议办法，特别是应树立危险躲避和转移的手法。

8、文档规范

项目一般是以文件的方式记录下来的，一个项目的树立一般也是源于文件。例如，当招标小组对客户的招标书作出回应时，这一招标文件就预示着一个新的项目的产生。像预算和资源需求、规模说明、月进度陈述、改动单和其他要求都是与项目相关的文档的一小部分。

项目办公室常常要为项目组成员供给辅导，告诉他们选用何种文档、何时运用以及怎么运用等。经过履行这个角色，项目办公室使安排内的交流加强，然后保证项目的参与者协调一致地作业。一般地，项目办公室人员有必要在巴望一致性又需求合理的灵活性之间进行平衡，其中一项首要使命便是要承认何种文档应该规范化。下面列出的是项目办公室应该予以规范化的一些文档例子。

9、状况陈述

状况陈述要定时发布，一般是每周一次，以便项目组成员能够及时掌握项目进展的最新状况。状况陈述一般应包含陈述期内的本钱和进度状况的数据。项目的实践进展与方案相对照能够使项目成员清晰在本钱和进度方面的差异，因而是项目操控的重要东西。项目办公室应该担负编制状况陈述的首要职责，使其能够在整个安排中运用；项目办公室还应决议状况陈述中应包含哪些信息以及这些信息的表述方式。

10、改动单

项目团队需求应对的一件作业便是需求将会产生改动，因而，项目办公室认真拟定改动恳求表格是很重要的。需求用改动恳求表来启动改动办理进程。当改动恳求得到批按时，改动履行表就会发给应该履行该改动的个人或团队。改动恳求处置表供给了同意或拒绝改动恳求的决议信息。

11、工时表

大多数以项目为中心的安排都要求其职工填写工时表，一般为每周一次。职工在工时表上标明其在陈述期内在各项目上所分配的时刻。理论上，对这些工时表的剖析会显现出职工是怎么花费时刻的。令人遗憾的是，工时表会产生许多不完美的信息，有些缺陷是和不诚实的陈述内容有关的。例如，职工陈述时夸张时刻以显得很忙。许多过错的产生是由于职工在陈述其时刻分配时前后不一致；需求清晰的还包含诸如超时和过量的作业怎么陈述，以及职工一起参与多个项目作业时怎么进行时刻的分配等。

12、软件规范

项目办公室在树立用于项目办理软件的规范方面起着主导效果。当安排采纳以项目为中心的运作模式时，他们需求说明的首要办理问题之一便是承认一个能够用于所有项目的方案软件包。此外，他们还协助挑选一个单一的规范用于文字和表格的处理。对软件规范的关注之所以重要是由于：

▲单一规范的运用加强了安排内的交流，使得一个部分的作业人员能够看懂另外一个部分用软件制造的陈述。如有必要，职工甚至能够经过磁盘进行项目之间数据的交流。

▲选用单一的软件规范能

够促进更有用的训练。训练部分或项目办公室自己就能够供给惯例的规范化软件包的运用课程。假如没有规范，供给训练则是很困难的。 转自项目办理者联盟

▲经过选用规范的方案软件，安排能够保护项目活动的数据库。例如，他们能够经过审核在一组项目里进行某些测验所花费的时刻这些数据，来进步他们在未来的项目中该测验程序的估算精度。

项目办公室为文字和表格的处理软件拟定规范是不太或许的事，由于这类规范一般是为整个安排拟定的。但是，项目办公室能够致力于挑选规范的方案编制软件。经历标明，确定这样一个规范不是件容易事。首要，最近的调查标明能够找到几百个方案编制软件，因而从令人目不暇接的产品进行挑选是很困难的。此外，事先还要解决以下几个问题：

▲谁要运用这个软件？是专业的方案工程师仍是项目组成员？或两者都有？

▲运用的难易程度有多重要？许多方案软件其功用与运用难易程度有互换性。

▲软件首要是为项目组独立运作时运用呢，仍是想把安排中所有项目的数据一致进行办理？

▲挑选客户喜欢的软件是不是很重要？

▲软件的市场价格是多少？

▲操作和保护（含训练）本钱有多大？

树立软件规范最后要提示的是，项目办公室应该确定其挑选作为规范的方案软件是否处于其方案和操控作业的中心地位。假如是这样，那么这个软件将会影响安排选用的文档规范的类型，由于每种软件都有其共同的制作项目图表和表格的方式。

13、盯梢履行最优办法

项目办公室在辅导安排拟定项目办理的规范程序和办法的一起，还须谨防变得以自我为中心而疏远了最优办法。项目办公室人员有必要跟上项目办理实践的最新开展。要做到这一点，他们有必要盯梢了解项目办理和工业实践文献，承受项目办理相关范畴，如危险办理、收购办理和本钱收益剖析等课程训练，而且参与有关的座谈会和研讨会以学习他人的项目办理经历。经过对项目办理最优办法的洞察，他们能够采纳措施以保证安排运转的规范程序和办法的先进性。

14、人员配备

履行和保护规范程序及办法一般能够由经历较少但行政办理才能较强的人担当。尽管如此，他们的作业应该由有经历的项目办理咨询人员定时地检查以保证不出偏差。项目办公室的资深咨询人员应该决议选用何种规范的程序和办法，他们知道本行业的最优办法，凭借他们丰富的项目办理实践经历，他们知道什么是可行的，什么是行不通的。