流程标准化是件很有应战的作业,特别是针对PMO这个等级的全公司流程标准化更是如此。PMO在进行统一管理的时分,首要就要从流程制度化下手。这是PMO作业的根底和中心,如果流程不能标准化,后边一切的作业就犹如无地基的房子相同。由于项目管理的具体作业根本上都是有各项目经理在完成,由于各分公司的客户不相同,事务形式不相同等因素,会导致各自有各自的项目施行流程。那么PMO所要完成的项目管理相关作业中,流程管理该怎么进行呢?
这个时分就要提到CMMI了。CMMI便是SEI收集的一套软件开发的Better Practices,并不是他们自己宣称的Best Practices. 许多公司在引进CMMI时根本都是照搬照抄而没有考虑到企业自身的特色来进行定制,然后导致无法有效树立适合该企业的项目施行流程。作为PMO来制度化整个公司的项目施行流程除了要深度了解CMMI的内涵以外,还需求进行扩展也演绎。
整个公司的事务范畴是十分多元化的,那么,首要要确认流程标准化的施行步骤。
一般来说,流程标准化不可能一会儿在全公司推行开,有必要要有个计划逐步推行。究竟,流程标准化相当于一场企业文化的革新,凡是革新多多少少都会触及到利益,都会受到不同方向的阻力。同时,公司也需求投入必定的初期成本来进行标准化的作业。基于这几方面的因素,有计划的逐步标准化是较可行的办法。
就跟摘苹guo相同,我们都喜爱先摘较低的苹guo,品尝到苹guo的甘旨后再去摘较高的苹guo。企业标准化也相同遵从这个办法。刚开端的时分,一般选取客户要求严厉的事务来进行标准化。由于,客户的要求是第一原动力,简直一切的软件公司都是在被客户逼的不行的时分才去做改进和标准化的。在这类项目标准化并且得到了实际收益后,再开端选取施行不太杂乱简单进行标准化的事务进行标准化。这类事务标准化时可以借鉴之前已标准化的事务,并且将之前已培养好的主干调入到这类项目中来推行标准化的作业,这样,中部的果子也会较简单的吃到。等这些事务都现已标准化且收益颇丰的时分,剩余的事务被标准化就现已是顺水推舟的作业了。而且,有了那么一批有标准化经历和行为的中心成员,全面推行标准化也不是件很难的作业了。
其次,流程树立的办法上也需求多加考虑。
许多公司引进CMMI系统来标准化是无可厚非的,但是我们根本都是树立一套系统文件来让各项目使用。其灵活性和适用性不足以满足项目的特色。
作为PMO需求全面了解公司的一切事务,依据事务的特色对事务进行分类,划分出不同的事务线。再邀请各事务线的总监一同进行研讨,一起拟定出该事务线的项目施行流程。每个事务线都树立了流程后,PMO再进行抽象和总结,构成公司等级的流程标准。
这样做的优点有:1. 依据事务特色拟定的流程更适合该事务线内的项目施行,便于标准化得以顺畅施行;2. 请各总监参加拟定流程表示对总监的尊重,达到共同后,推行起来总监们会有更多的责任感和认同感;3. 多方面听取意见和建议,也是一种学习和进步,便于更全面的了解该事务线的特色。4. 由底至上的树立各级标准化流程,既确保项目级流程的可实时性也确保组织级流程的指导性。
再次,在流程标准化的过程中也需求留意一些作业。
良好的习气是很难养成,而坏习气却是很简单感染上的。在标准化之前,PMO需求编制详细的训练资料。训练方法应选取“针对性训练”的形式。即,每个阶段之前开端对该阶段的标准进行训练,结合实际案例和作业指导书让参加训练的人员有理性的知道,在阶段中设定多个检查点进行检查并及时指正各成员做的不对的当地,争夺流程的要求一次做对。只有在开端进行严厉检查和要求才能将流程真正的标准化起来。流程的拟定必定要得到事务线总监的认可,最好让中心的项目经理也参加同时得到他们的认可。