通过理解项目复杂性在需要适应不确定性的时间和关系形式中的动态以及其中的创新范围,为两个研究问题提供了答案:
1.项目复杂性的经历是什么?项目经理如何在这些经历中指导并形成他们的判断?
2、协作能力如何促进创新,作为项目管理影响哪一个方面?
这些研究问题中的每一个都反映了指导研究的一个关键主题,以及推动项目管理的核心贡献所在。第一个主题涉及项目管理实践,其中我们的主要贡献是双重的。我们通过引入一种更加动态的项目管理实践视角,将基于实践的研究应用扩展到重新思考项目管理实践。练习被定义为故意、习惯性和自发的重复。它是形成、执行和转化实践过程的一部分,因为它需要排练、提炼、改进和改变实践和自我的要素。简而言之,练习就是通过重复而不是复制来创建新的连接。
这种项目管理的观点解释了使实践的不同方面之间的联系成为可能的条件。这意味着,在扩展之前的研究时,我们现在能够更好地支持项目经理认识到他们的项目成功,他们在实践项目管理的过程中不断进行改进。这不仅仅是满足在预算内按时完成项目的基本要求,或规划、监控和执行项目。项目管理是指实践,以确保实践的不同方面(其目的、原则和与发生地点相关的程序)之间的联系形成,并形成过去、现在和潜在的未来速度,通过实现项目交付原始结果的承诺的新兴模式,以及项目经理作为实践者使用实际判断的方式。这些不同的“P”作为任何实践的方面,构成了我们在实证研究中测试的框架--12 Ps框架。这12个P(purpose, principles, procedures, place, past, present, and potential future pace, patterns, promise, practitioners, and phronesis)
被用于研究我们与全球48名项目从业者进行的访谈中描述的项目管理实践,涵盖了一系列部门。
项目管理实践中的活力很大程度上可以归因于项目经理在同时处理多个复杂项目时所经历的紧张关系。因此,我们研究的一个关键发现是,项目经理实施项目管理的方式的核心是他们在项目管理实践的不同方面之间建立的联系,而这些联系反过来又指导着支持他们行动的判断。最终,项目经理做出的实际判断可以决定项目如何展开。