收集了几个确实有用的办理体系改善办法。
1、四阶段
办理改善一定是循序渐进的,不可能“一蹴而就”。通常来说,需求通过几个阶段:
1)“可办理”:首要树立办理进程,将各项主要办理、决策作业,归入恰当的办理流程,使各项作业可以被办理,可以进行有用的方案、安排和控制。假如一个安排是不可办理的,那么今后的改善也就无从谈起。
2)“有标准”:在基本实现“可办理”的根底上,在各项办理流程中逐步树立各种作业标准,在各个专项办理范畴中,基于办理理论和最佳实践,逐步构成适合的、相对一致的作业办法,成为安排级的作业标准。这些标准不仅是办理进程的标准,也包含专业范畴的工程标准。通过标准性来进步办理的功率,下降办理本钱,构成常识积累然后具备继续改善的根底。文章
3)“可量化”:在“有标准”的根底上,如何继续优化这些标准,到了一定程度就需求量化手法。对各类办理标准实践履行的偏差度进行分析,收窄分布曲线的宽度,下降标准履行出现的偏差,然后提高标准履行的一致性。还可以优化标准自身,设法移动分布曲线的中线位置,提高整体的平均水平。
4)“可改善”:进一步树立对标准自身的自我优化机制,构成办理闭环,树立寻求杰出的企业文化,可以主动拥抱变化。
在CMMI的成熟度模型中也有同样的几个阶段,不考虑其中针对软件范畴的那些特色,这四个阶段的划分是具有通用性的。
2、PPT三要素
在改善进程中,需求注意多方面不同因素的共同影响,比较常见的一种简单的办法论,就是“PPT”。PPT框架包含了人、流程和技能三个要素(People, Process, Technology ),衍生自60年代办理专家Harold Leavitt的“安排变革办理应用办法”,已经成为办理创新和安排变革时的经典东西。这儿的“Technology”也意味着各种东西(Tools),是可以有用落实办理要求的具体手法。在办理体系的改善进程中,需求协调三方面因素同步改善。
还看到过一种关于准则的相似说法:
没有理论依据的准则是不成立的;
没有实施办法的准则是不可行的;
没有东西支撑的准则是不高效的。
3、一致术语
在所有的办理作业中,“一致术语”直接关系到沟通本钱,更影响人们对事物的认知是否可以一致,这对办理功率会有很大影响。所以在有的办理成熟度模型中,直接将“一致术语”作为首要作业。在所有的办理改善进程中,“一致术语”确实是需求时间关注的。一致术语的进程,就是明确概念、一致思想的进程。项目办理培训
我们在许多比较严谨的文献、书籍中都能看到专门列出的术语表,这对读者精确了解相关内容是非常重要的。