将项目团队建造成为真实的团队是每个项目获得成功的前提,也是项目办理的一大挑战。彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出的质疑是值得所有项目经理沉思的:“为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?”
什么是一支真实的项目团队?什么是项目团队建造的障碍?下面的实验可以帮助咱们理解团队、理解团队建造的障碍。
任选十个身高差不多的志愿者,让他们一起托着一个轻、细、长的木杆,要求所有的人都要用双手的食指呈水平状托着木杆。他们的使命是把木杆从头部的位置下降至腰部的位置。在整个过程中不允许任何一个人的食指脱离木杆,一旦有一个人的食指脱离了木杆就算团队失利,有必要从头开始。
请你幻想一下,木杆会呈现什么状况?或许你会以为它会歪斜、会掉下来、会旋转等,但在几十次的实验中,我看到的简直全是木杆很快上升了而不是下降了!
以下是项目团队面临的几种障碍。
1、协作反而导致赏罚
所有参加这个实验的十个人都是有明确方针的,即使木杆向下走,而且这十个人也都期望向下放木杆。也便是说,所有参加的人员都有一起的方针,都为一起的方针在努力,里面没有坏人。
但是,木杆之所以向上,必定有一个人给了木杆一个向上的力。可这个人是谁?咱们都不知道,由于是潜意识的,一个人无意中做的一件工作却破坏了咱们的努力效果。之所以说是潜意识的,是由于这个人自己还以为自己所做的是对整个集体有利的工作。“假设我不用劲,这个木杆就脱离手指了,游戏还要重新开始”。
但是当这个人稍稍用力托住木杆时,其他的人立刻感到木杆在向上移动,他们也不想让木杆脱离自己的手指,因而也不断地托着木杆,导致最终木杆向上移动。
在项目团队中,每个人(或者说绝大多数人)都期望项目可以成功。但是,比期望项目成功更重要的是,人人都不期望自己挨批判、受赏罚,每个人首先是在站在自己的态度,然后才考虑项目的胜败。
“先维护自己再获取效果”是人们习气性的、自觉或不自觉的做法。假设咱们想要使一个人跑得快一点,有一种方式是在这个人后放一条狗,当人跑慢时,则狗会咬他。文章
那么,这个人会因而跑得更快吗?不会,他会爬到树上去,只要狗咬不着他就行了。“引入内部竞争机制”“末位筛选”等咱们津津有味的做法迫使人们时刻想着如何防卫自己,这些做法推动了这种习气的构成。
项目的成功需求项目团队成员之间的密切协作,协作需求有人做出局部的献身,但是,假设谁献身谁吃亏的话,这种协作就不或许构成,团队也因而不或许构成。
2、方针没有挑战性
在木杆实验中,木杆难以放下的另一个原因在于杆太轻了。假设咱们选用铁棍等较重的物件,那么它会很容易地被放下来。
在制定项目方针时,有必要使方针具有一定的挑战性,或者说,有压力才有团队。当项目压力和项目团队成员才能相吻合的时分,会发生正面的激励结果;当压力大于才能的时分,项目成员就会牢骚满腹,乃至破罐子破摔;当压力小于才能的时分,就会杯水车薪,无所事事,无聊、自傲。
3、缺少协同一起的办法
假设参加木杆实验的每个人都可以保持相同的速度,那么木杆相同很容易放下。可惜的是,保持相同的速度很难做到,协同一起并不是幻想得那么简略。
咱们要想把木杆放下来其实也很简略,只要每个人把手合起来,就可以很简略地把木杆放下来。所以,需求建立一种系统或运行机制来限制每个人的缺陷,而不是奢求可以改动每个人的缺陷。人善变但不乐意被改动,改动一个人的缺陷所花费的代价之大会超越咱们的幻想,而有效性之低也会超出咱们的幻想。
4、人员太多文章
木杆之所以不能顺利地从上向下放,还有一个原因:参加实验的人太多了。
人多了不是更多地完成了工作,而是更多地发生了工作。每个人为了证明自己的价值,或许会做一些没有必要的工作。
此外,人多了,交流的难度敏捷添加。只有1个人时,不需求交流。2个人之间需求1条交流渠道,3个人之间需求3条交流渠道,n个人之间需求n(n-1)/2条交流渠道。一般说来,当超越20个人时,就很难构成一支真实的团队了。
在项目办理中存在一种“人月神话”,即当项目工作量(人·月)一定时,人们常常会误以为人数越多时,项目所需求的时刻越短。这种想法隐含着一种假设:人员和时刻是可以交换的。对于可以彻底分解、彼此相对独立的使命或许如此,但对于复杂的、需求密切协作的使命,则或许会发生人员越多、工期反而越长的状况。
总结上面,咱们不难理解什么才是真实的项目团队:
项目团队便是由少数有互补技能、乐意为了一起的、有压力的项目方针和办法而相互承担职责的人们组成的集体。