企业的项目管理活动一般按照项目的启动、规划、执行、监控和收尾五大过程组的步骤进行，涉及十个比较重要的知识领域，包括整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟 通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

　　对于大多数项目来说，项目的范围与进度、成本、质量最受关注，被认为是项目实施成功的必要条件。而对项目的范围、进度、成本、质量的结果，关键取决于项目实施人员。因此，在项目管理中，人力资源的管理至关重要，做好了，项目也就成功了一半。

　　1、做好人力资源管理，项目就成功了一半

　　①人，是项目计划的灵魂

　　项目管理计划由人制订，因此计划制订者(即项目经理)的能力决定了项目计划是否科学，如果项目经理没有同类型项目的经验，或者自身的水平、能力有限，其在制订计划时就可能考虑得不够全面，对重要任务的执行难度和时间预估容易出现严重偏差，轻则导致资源浪费，重则因为进度延误引起一系列风险问题，最终将导致项目失败。

　　②人，是项目进度的推动力

　　项目进度由全体项目执行人员推动，执行人员的能动性关系到项目管理能否按时完成。调动人员的能动性，让执行人员“主观上愿意，客观上必须”来推动项目顺利进行，需要运用合适的管理手段，除了物质激励和精神鼓励，还需要建立相应的监督机制和手段。

　　③人，关系到项目的成本和收益

　　项目管理的成本包括人工成本和物质成本(费用、采购)，并会影响项目的最终收益。在人工成本上，不合理的人员分配会导致项目资源冗余或不足。资源冗余会造成资源浪费，导致成本超支;资源不足影响项目进度，导致项目无法按时交付。因此，如何根据项目管理需求科学配置人员是人力资源管理中不可忽视的环节，其中需要考虑每一个项目角色的特定需求，包括工作经验、业务技能、沟通能力等，根据不同需求配置相应的人员。

　　④人，决定了项目交付成果的质量

　　项目管理必须要检验交付成果，交付成果是工作成果的表现形式，交付成果的质量最能体现项目人员的整体水平。高质量的交付成果使得项目实施顺利，而不合格的交付成果造成返工，从而延误进度。

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　　项目管理是非常依赖于人的一项技术性管理工作，整个项目管理过程都需要人去操作，人是项目管理的核心，因此人力资源管理尤为重要。

　　2、做好人力资源管理：明确角色，了解特征

　　在做人力资源管理之前，首先，需要充分了解每个项目角色所需的“硬能力”和“软能力”。“硬能力”即可客观衡量的技能;“软能力”即无法通过可视、标准的方式加以判断的能力，包括个人性格、沟通能力等。其次，人员要根据不同的类型和职能来进行管理。在项目管理中，人员的主要类型有以下几种。

　　①管理类：高层领导、资源经理(部门经理)

　　管理类人员包括高层领导、资源经理(部门经理)，掌管项目的战略、资源和预算，但一般不会深入参与项目，所以对项目的熟悉程度有限，项目管理对他们的“管理”更多的是争取其配合和参与。

　　②协调类：项目经理

　　协调类人员指的是向上申请资源、预算并汇报成果，向下制订计划、项目管理进度的项目经理，项目经理对项目的成功和收益负责。项目经理很多时候并没有实权，但需要协调各方，因此对其能力和素养要求极高。

　　③执行类：执行人员

　　执行人员是人数最多的、负责执行和落实具体任务的项目成员，他们来自项目管理企业的各个部门，具有不同的技能和专长，他们不同的性格特征都会成为影响其完成项。