项目成败取决于多种因素，包括项目经理的个人魅力、项目团队的组成、项目大小、管理层的支持度、组织结构，以及外部环境诱因等。然而现今项目管理界存在一个普遍现象是对心理因素与项目成败的关系缺少关注。许多机构将其称之为性格诱因，会导致不同的结果，例如工作绩效、组织忠诚度、学习效率、工作满意度。

　　项目经理的性格与项目成败有着密不可分的关系。项目管理多种性格特征会产生不同的领导力作风，转变型的领导力作风会对个人、团队、组织绩效产生影响。我们分析了五种性格特征( 即外经验分享型、亲和型、外向型型、尽责型、情绪型) ，以及转变型的领导力对项目成败产生影响，也同时评估五种性格特征如何分别直接作用于项目的成败。

　　五种性格特征与项目成败

　　1-经验分享型性格特征

　　项目管理经验分享型性格特征，往往富有创造、想象、创新。此种项目经理倾向于打破常规去思考问题。虽说对项目成败的影响不易发现，但潜在意义上还是会正面影响领导力和团队绩效。当需要大规模创新力时，经验分享最终可以提升项目绩效。在项目管理遇到问题时，领导者和经理们需要更多创新性的解决方法，此种性格特征的项目经理往往可以带头分享出自己的观点，带动团队进行头脑风暴。团队成员在其影响下，开诚布公，畅所欲言，打破惯性思维，推陈出新，对项目难点进行攻克，最终帮助提高项目生产力。经验分享型性格特征最能为项目带来成功。

　　2-亲和型性格特征

　　项目管理亲和型性格特征是第二大影响项目成功的性格特征。亲和型性格特征富有热情，在竞争中追求协作、信任和彼此接受。亲和力高的经理通过鼓励团队共同工作，达成一致，来提升团队凝聚力。亲和力有助于建立协作的工作环境。亲和力高的项目管理具有协作的天性，可以提升团队合作，从而提升项目绩效。亲和型性格特征的经理对团队仁慈周到，为团队利益着想。团队成员反过来会使尽全力，答谢经理的肯定，互相信任和依赖在团队工作中建立，催化项目的开展，使项目始终处于高绩效标准状态，最终使项目成功。

　　3-外向型性格特征

　　项目管理外向型性格特征，代表了善于交际、富有激情、有魄力、占据主导地位，外向型经理开朗、群居、与下属沟通频繁。外向型在团队中占据主导地位，能正面影响项目成败。尽管有时内向型的项目经理也给团队带来成功的绩效，但外向型的项目经理更会互动，项目管理更会通过团队来实现项目的目标。团队总是在外向型项目经理为中心的环境下，朝着共同的目标发展，同舟共济，共渡难关。外向型的项目经理不断与外界接触，接收新事物、新信息的渠道多，信息量大，并且能够迅速筛选出对项目发展有利的信息，为之所用，并发挥自己的创造技能。这些素质为问题的公开讨论和寻求解决办法提供了良好的环境。在项目管理领域，外向型可以直接或者间接的通过团队建设来正面影响项目绩效。

　　4-尽责型性格特征

　　项目管理尽责型性格特征会事先做出计划，富有责任心、有毅力，行为以目标为导向。责任心高的项目经理对环境有高度的控制感，同时也让其他团队成员去控制他们周边的事物。按照常规思维，当项目需要高度创新力时，领导者的责任心便预示了项目对细节、工作方式、成果的追求。

　　但是，近期在国外一次调研中发现，它不能直接影响项目的成功。这一非常规的结论主要针对的是项目型的组织。对一个项目型的组织，比起一般组织来说，往往动态性更强，节奏也更快。为了迅速取得成果，在高压环境中工作的员工需要更多自由灵活空间，有时会偏离既定规则和程序，绕道达到目的。在这种情况下，过于尽责的项目经理自身会成为项目成功的障碍。责任心过强的经理对每件事都太仔细，容易墨守成规。项目管理尽管这些素质在大多数工作环境下是必要的，但由于员工会感觉被微观监控，没有被完全信任，而最终成为项目成功的绊脚石。这种方式可能导致员工缩手缩脚，整个团队绩效低下，甚至当下属本身责任心也过强时，团队的创造力便很低下。

　　5-情绪型性格特征

　　项目管理情绪型性格特征会焦躁、敌对、抑郁、自我为中心、鲁莽、情绪化。此种性格特征的项目经理不太注意自身形象，常常伴随自卑、缺少自信的特点。从常规来看，高度情绪化总是负面影响领导力和团队绩效，这些性格的人会负面影响项目成败。

　　但是，国外的另一调研中发现，它有时并不一定对项目产生负面影响。因为情绪过于稳定的项目经理建设的团队往往循规蹈矩，各自保持着界限，反而失去了工作的激情。项目管理在高压环境下，有时需要一定的发泄。“不打不相识”，在彼此真心谈论出各自由衷的想法后，作为项目经理，反而能够在团队中建立自己独特的领导力魅力，让团队成员更了解你。这样可以建立团队成员对你的信任，进而正面影响项目的成败。

　　6-性格转变型领导力作为性格特征的调和

　　Westerveld( 2003) 的项目优势模型指出，项目管理性格转变型领导力往往调和四种性格特征与项目成败，即外向型、亲和型、责任性、经验分享型。领导力是项目成败的重要因素，领导力是最为显著的项目成败决定性因素。它能影响工作绩效、团队创新、团队效能。Muller，Geraldi 和Turner( 2012) 指出，情绪性、管理性的领导力也影响项目的成功，而项目的复杂性只作为一种调和剂。

　　项目管理在不同的领导力风格中，性格转变型的领导力与项目成功有很大关系。Arnold( 2008) 以及Thite( 2000) 研究指出，转变型的领导力在设计研究项目中，最能体现出与项目成功之间的关系，项目管理同时也发现对IT 项目和虚拟团队项目具有重要揭示意义。事实上，此种领导力风格表现出与项目成功的联系体现在很多行业。Tyssen、Wald 和Heidenreich( 2014) 联合研究发现项目成功取决于转变型领导力的项目经理可否获取跟随者的信任，同时也能降低离职意愿。

　　总结与启发

　　项目经理性格特征会对项目管理成败产生巨大影响。另外，性格转变型领导力可以作为一个变量，在项目的成败和几种性格特征之间架起一座桥梁，进而对项目产生影响。

　　实质性的启发在于，为人力资源的组建提供了参考意义，选择正确的人选会对项目最终的成败产生很大影响。这对于项目发起人、赞助商等有重要参考价值。要选对性格合适的人，来应对可能不断出现失败诱因的项目。除此之外，结论对人力发展也有参考意义。培训经理需要确保提供适宜的培训课程，诱发正确的性格特征状态，才能纠正项目经理的行为举止，完善项目管理体系，提升项目绩效。