一个有机体要想获得生计与发展，其学习(Learning)的速度必须大于或至少等于环境改变(Changing)的速度(L≥C)。——雷格·瑞文斯，英国重量级办理大师、行为学习法之父

复盘作为国内外知名企业必备的组织能力，越来越受到重视。

在以疫情为大背景的、充满改变的年代环境下，从走过的路中找到有价值的阅历，辅导团队和个人更好地面临未来的应战变得愈加火急和有意义。

大多数复盘要么流于方式，要么无法获取真正有价值的阅历辅导。究其原因，是对复盘进程中涉及到的要害点和一些东西并没有真正掌握。

本篇文章，以美军的某个真实举动作为案例，和大家聊聊复盘四步法中，每一步要害点分别是什么，以及有用的标准。

1、复盘四步法总览

复盘四步法是环环相扣的四个进程，每一步都以上一步为根底层层推动。复盘的全体方式，完全符合项目办理的闭环原则和PDCA的底层逻辑。

复盘，之所以属于行为学习的一种，便是倡导从做中学，因此复盘的实质是学习的进程。

需求着重的是：

不管一个项目做得好，还是不好，一次深入有用的复盘都需求为项目团队点赞。由于组织的这一次投入，并没有由于一个项意图胜败而打水漂，它被沉淀了下来，成为组织能力的一部分。

下面说说咱们的案例。

这是美军在某次战争中的真实举动，举动的方针是将某个位于敌对势力范围内的一个村庄中，一切的战士和乡民搬运到安全地带。

整个搬运的进程需求阅历不同的地势，或许遇到不同的危险，并且需求在一个时刻窗口内完结。举动小组为此次举动进行了相对充沛的预备，尽管进程中遭受了一些意想不到的窘境，但最终成功完结了搬运使命。PgMp.mypm.net

依照美军AAR(After-Action Review)的常规，举动小组围坐在一起，开端对本次举动进行复盘。让咱们参加他们吧。

2、 回忆方针

回忆方针，便是要再次厘清最初的意图、方针和期望是什么。

这很好理解，可是这里有三个或许被忽视的要害点。

方针和意图的区别。意图是做一个工作背面的动机，也是一件工作或一个项目之所以成立的原因(WHY)，而方针是这件工作或项目要达成的成果(WHAT)

方针需求可量化，然后可作为比较的基准。

假如事前方针不清晰，需求在复盘时追补清晰，并作为下次定方针的一次阅历指引。

为应对敌情，需求在周五下午6点前完结运送乡民和战士的使命。为避免行径露出，计划周三早上6点开端举动，周五下午6点前完结运送乡民和战士的使命并回来营地。

从以上这段话，你能够分辨出哪些是意图，哪些是方针吗?你能找到里程碑方针么?

咱们清楚了最初的意图是为了应对敌情，而总方针则是在周五下午6点前完结运送乡民和战士的使命。里程碑方针如上图数字标记。