职责矩阵是以表格形式表明完结作业分化结构中作业细目的个人职责方法。制定职责矩阵的首要效果是将作业分配给每一个成员后，经过职责矩阵能够清楚地看出每一个成员在项目履行过程中所承当的职责。这是在项目办理中一个十分重要的东西，由于他着重每一项作业细目由谁担任，并表明每个人的人物在整个项目中的地位。

　　首先，为什么使用职责矩阵

　　项目需求完结的使命往往千头万绪，参加项目的部分与个人又形形色色，为此需求一种手法将使命落实到相应的人头上，保证每个使命都有相应的人员去担任和完结，这便是人员分工。职责矩阵(Responsibility Matrix, RM)便是一种将作业使命分配、落实到项目履行安排的相关功能部分或个人，并清晰表明出其人物、职责和作业关系的矩阵图形。它以项目的作业使命为行，以安排单元(部分或个人)为列，用字母或特定的符号表明相关部分或个人在不同作业使命中的人物或职责，简练清晰地显现出项目人员的分工状况。经过职责矩阵，项目的各项作业都能落实到详细的职责人，保证项目因岗设人，人人有事做，事事有人担任，然后防止职责不清而呈现的无人担任、推诿扯皮的现象。

　　其次，职责矩阵有哪些效果

　　(1) 将项目的详细使命分配、落实到相关的人员或功能部分，使项目的人员分工一望而知，每个成员都能清晰各自的职责;

　　(2) 清楚地显现出项目履行安排各部分或个人之间的人物、职责和相互关系，防止职责不清而呈现的推诿、扯皮现象;

　　(3) 能够充分考虑使命履行人员的作业经验、教育布景、职业资格、兴趣爱好、年龄性别等特征进行分工，保证最适当的人去做最适当的事，然后进步作业和项目办理的效率;

　　(4) 有利于项目经理从微观上看清使命的分配是否平衡、适当，以便进行必要的调整和优化，保证项目人力资源得到充分、有用的使用;

　　(5) 保证项目因岗设人，组织精炼;

　　(6) 便于就人员分工状况与项目利益相关者进行交流，使大家都知道各自的人物与职责，而且达成一致。

　　然后，职责矩阵怎样用

　　(1) 召集项目小组成员运用头脑风暴法或作业分化结构(WBS)等东西列出需求完结的项目使命，假如已经有了项目的WBS，则能够直接用WBS中的作业包。注意要尽或许把使命分化到可由一个人单独完结，完结这项作业能够有且只能有一个交付成果，使命分化不彻底难以落实到人头上，或许或许导致人员分工呈现混乱的状况。

　　(2) 列出参加项目办理以及担任履行项目使命的个人或功能部分名称，而且搞清楚这些人员的教育布景、作业经验、性格特征以及能够用在项目上的作业时间状况，以便在分工时予以考虑。

　　(3) 以作业使命为行，以履行作业使命的个人或部分为列，画出相互关系矩阵图。

　　(4) 在矩阵图的行与列穿插窗口里，用字母、符号或数字显现使命与履行者的职责关系，使命履行者在项目办理中一般有三种人物和职责——直接职责、参加以及批阅，用字母表明为A——批阅，R——直接职责，I——参加。

　　(5) 将职责矩阵与相关的功能部分经理交流，让功能部分经理清楚他们部分的人员在项目中承当的作业使命和职责，以及项目对这些作业使命的要求，以便最大程度地得到功能部分的支撑。

　　(6) 将职责矩阵与项目成员交流，让每个人都理解自己在项目中的使命和要求，保证他们清晰各自的人物和承当的职责，获取他们的许诺，然后保证项目各项使命的完结。

　　(7) 检查各个部分或人员的使命分配是否均衡、适当，是否有过度分配或许分配不当的现象，如有必要则做进一步的调整和优化。