PMO是项目管理办公室,那么PMO与PMP有哪些区别呢?华鼎维赢的老师带您来一起了解一下。
第一点:从定位与使命上来看,PMO经理和项目经理、项目成员是不一样的,PMO关注的是整体的局面,如果我们是一个部门的PMO,我们看的是部门所有的项目,包括项目工作、项目人员、项目流程等。
对于部门级别的PMO,首先就是部门管理者,他是项目的指导层,定义部门级别的战略方向,然后通过一个一个的项目来落实战略。而PMO在很大程度上要代替部门管理者完成其中大部分的行政工作,重要决策当然还是由管理层自己来制定。
然后是项目经理层,项目经理要带领团队执行被批准的项目,在过程中指导层(PMO为代表)要对项目进行监控,监控有两种,一种是定期的监控,比如月度报告,月度项目审查会;第二个监控是基于节点的监控,项目的一个阶段结束了,一个重要里程碑实现了,PMO要参与审查,并和部门管理者一起做出决策。
阶段关卡主要做三方面的review。
1、business review,看这个产品做下去还能卖的出去吗?竞品是不是已经铺天盖地了?
2、technical review,这个是由技术专家来做,看存在的技术问题能不能解决,已经实现的技术是不是符合规范和预期。
3、management review,看有没有延期,有没有超支,团队士气怎么样。通过这三个方面的review,决定项目要不要进入下一个阶段,还是就此退出,及时止损。
之后是交付层,大项目有组长,小的项目项目经理直接管着成员,项目经理通过发工作包委派文件,把任务下达给具体的成员,成员完成之后再把结果交回或汇报给项目经理。PMO要看这三个层级是否存在,各自分工是否明确,配合是否高效,同时担任好自己在其中的角色。
第二点:敏捷PMO更加高效。如果一家企业在用敏捷PMO,那么作为PMO则必须具备足够的敏捷知识、方法和实践经验。PMO要确保所有的团队都选择了正确的敏捷方法,而且对使用过程进行跟踪,就人员、工具、流程等各个方面进行监管。敏捷最终的目的是使得工作效率更快,业务部门需求能够更快实现,产品能以小增量的形式快速上市,听取客户反馈及时优化或调整方向。主流的方法有Scrum方法、极限编程方法、看板方法,选择其中合适的成熟方法为出发点,然后还要结合本部门项目的特征,对这些方法进行改良,变成适合于自己项目的独有的敏捷方法。PMO负责建立、推广、宣讲、教育、监管和持续改进。
第三点:PMO需要持续的改进和修正。持续改进有些单位PMO的定位不清晰,事实上,这并非为了彰显价值,而是PMO本来就应该做的事情。改进的必要性不言而喻,但是具体改进什么?一个新来的员工,一个陌生的应聘者,肯定不知道其中端倪,所以也不需要根据主观猜测发表宏图大略。即使是内部人员不经调查分析,只凭表面观察和主观判断,也无法确定优先级最高的改进点。在面试时,如果谈到这个方面,主要说清楚持续改进的做法。
PMO通过倾听客户的声音、市场的反馈,倾听业务流程上各个相关部门的反馈,同时还要主动与管理层沟通,了解公司的业务发展战略,才能整理出改进项清单,并排出优先级。在任何一个时间点上,都要倾听这三方面的声音,找到当前时间段PMO的工作重点。比如这个时间段的主要问题是:业务部门抱怨技术部门的反应速度太慢。另外一个时间段,可能是客户抱怨产品质量太差。再有一个时间段,人员情绪不高,士气低落。每个时间段都有最突出的问题,需要PMO来牵头解决。通过解决这些问题,组织管理水平螺旋上升,流程不断优化,效益不断增加,竞争力不断提高!
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