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PMO部门价值考核的四个方面

编辑:维小赢
时间:2022-05-26

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  目前PMO在实践工作中往往承担着项目查核和部分查核的人物,高效运转的PMO不只会成为安排级项目办理系统建造的执行者,还会成为安排级改革的推动者和公司战略决策的支持者,为公司的运营开展、一致协作创造更多的效益和价值!

  关于本身的查核与价值衡量系统还没有完全树立,主张可结合PMO实践事务特色,根据平衡记分卡从财政、内部流程、客户满意度、职工生长四个方面的进行查核与价值衡量。

  (1)财政方面

  经过历史数据可测算出PMO办理后项目进展误差率、本钱误差率,当PMO开展相对成熟到操控型阶段,可采用进展误差率不超过10%、本钱误差率不超过15%等目标进行查核,便于PMO将目标进一步分化到项目进行约束和办理。

  在财政方面,PMO的价值首要体现在:经过测算,可计算出项目本钱下降与工时节约的额度,本钱的下降,项目按时高质量的完结,正是PMO操控与办理为公司带来的直接效益。

  (2)客户满意度

  可将客户满意度作为PMO查核的一个目标,进而将该目标分化到各项目,便于PMO在公司内对该目标的一致分化与查核。

  在提升客户满意度方面,PMO的价值首要体现在:因为PMO将项目按照阶段分为售前项目、研制项目、售后服务项目,对项目每一个阶段独自立项与查核,清晰了项目的查核标准与本钱计量,分工细化有利于为客户供给愈加优质高效的服务。同时因为部分项目前期PMO顾问对用户进行项目办理的训练,使得客户提前了解项目研制与办理的全貌,有利于加强用户对咱们工作的理解与认同感。

  (3)内部流程方面

  在内部流程方面,PMO可设置部分内部的工作标准,尤其是立项、结项办理,规则事务办结时刻,如5日内完结立项批阅、结项批阅等,进步办事效率。

  在内部流程方面,PMO的价值首要体现在:如经过项目协调会、引入国内外先进办理理念与流程,优化与改善流程节省的质量本钱、会议时刻、批阅时刻、返工时刻等,经过测算,可得出PMO在内部流程优化后节约的总本钱。

  (4)职工生长方面

  职工生长方面,PMO可把供给内部训练的时刻、本身从业人员参加训练的时刻、训练满意度等方面作为查核目标。

  其价值首要体现在:PMO经过在企业内供给项目办理训练、经验交流会等为企业内部

  培养了项目经理团队,做好了人才储藏,项目经理的才能与办理水平将直接影响项目的成功与否,项目经理梯队的建造为企业关键人才的选、用、育、留树立了良好的机制,为企业可持续开展,起到了重要的效果。

  综上所述,只要安排挑选合适的PMO类型、提升PMO从业人员本身办理才能与水平、清晰其工作职责,虽然在PMO在实践运营与办理中还存在许多问题与困境,但随着项目办理理念的普及,以及各公司对项目办理的日益注重,不断提升PMO的价值,相信PMO人员也会在企业的开展中实现个人开展的双赢!

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