华鼎维赢

18500450528
打造实战能力提升与定制咨询的一体化服务平台!

什么样的PMO能真正产生价值?

编辑:维小赢
时间:2022-06-06

蓝黄色奔跑青年超越自我手绘吉利斯世界纪录日节日宣传中文微信公众号封面 (5).png

  咱们公司从10年就树立了PMO,刚开端组成PMO的时分,咱们公司没有人知道该怎么做,虽然建立了PMO,可是并不能发挥PMO的效果,现在有许多项目型企业都树立了PMO,可是从我了解的状况来看,许多公司的PMO还处在有名无实的阶段。我信任,许多公司在树立PMO的时分跟咱们当年相同,并不知道该怎么组成PMO,组成之后也不知道该怎么运行,所以这些公司只是建立了一个叫PMO的安排,并不能真实发挥PMO的效果。

  那么,什么样的PMO才是真实对企业有用的呢?这里有一个咱们公司PMO的例子和大家共享一下,或许你看了这个例子,就会大概理解了。

  咱们公司的PMO在10年建立的时分有三个人,我是PMO部分经理。咱们的主要职责是定期搜集一切项目的进展信息,然后向总经理提交项目全体状况陈述。这个作业看上去不难,可是实际很容易遭到项目经理的冲突,由于咱们需求项目经理去填写项目陈述,这会增加他们额定的作业担负。而咱们公司一切的项目经理都归各功能部分直接统辖,绩效查核也是他们部分自己进行,所以在搜集项目陈述的进程中困难许多。项目经理都说:“咱们现在干‘正事’还来不及,哪有功夫填这些‘没用的表格’。”就这件事,咱们和担任产品线的部分经理交流,效果也不理想,部分经理说:“他们说的没错,他们的确很忙,公司人手紧张,客户对项目的进度要求又很急迫,他们天天加班,的确没时间填表。等他们忙过这一阵,我让他们给你填。”

  咱们当时觉得这是他们不理解咱们作业的重要性,就去找总经理来推进,后来总经理授权咱们部分把握每个项目经理一定额度的月度奖金,咱们也简化了项目陈述模板,如果有项目经理没能准时交项目月报,咱们就扣工资。这样试行了没两个月,部分经理直接找咱们来了,主张咱们把扣奖金改为发奖金,否则部队欠好带。所以咱们又改成发奖金,可是仍是有些项目经理不能准时交陈述。这是怎么回事呢,项目陈述也简化了,激励准则也有了,还缺什么呢?所以在11年下半年,咱们在公司内做了一次大范围的查询,咱们PMO的三个人挨个和一线项目经理交流,查询状况,最后发现一个客观的问题,便是这些项目经理的确太忙了,他们既要为客户实施项目作业,还要为公司内部编写项目陈述,这两项作业发生冲突时,他们挑选做客户作业,当然是十分正确和无可挑剔的。

  可是,他们为什么这么忙呢?通过这次查询,咱们发现公司许多项目经理的办理才能存在缺乏,在项目规划方面的才能也有待进步,另外便是风险认识不强,导致项目总是出意外,许多项目经理都成了救火队员,这便是他们总是很忙的根本原因。发现了这些状况之后,我开端想咱们PMO究竟应该做什么,书上说PMO应该是服务于项目和项目经理的,咱们却把PMO定位为监管部分,不是给项目经理“帮忙”,而是让项目经理“更忙”,这样的PMO明显对公司是没有什么价值的。

  这个发现让我很惊慌,但也有一点模糊的振奋,由于我发现除了收项目陈述外,咱们PMO还能够做许多作业,能够有更大的价值,进步项目经理的办理才能便是咱们火急要做的事情之一。所以咱们联系训练安排给公司项目人员做了三期训练,分别是项目办理全体结构、启动及项目方案,项目风险、质量办理及进程监控及项目办理软技术:团队、交流、协调。训练之后,进步仍是适当明显的。在训练的进程中,咱们也一直和担任训练的教师就PMO的问题进行交流,慢慢也理清了咱们公司及PMO存在的几个问题:

  1.功能单一(收陈述和做训练),未彻底起到PMO的效果。

  2.项目办理系统流程不清、安排分工

  不清晰、作业未作细化分化、里程碑未清晰设置。导致方案不精确、可履行性欠好,以及履行和推进不顺利等问题。

  3.难以寻求办理层和部分支持,领导和部属之间、涉及各部分之间对办理思路、办理模式理解不一致。

  4.缺乏标准的项目办理文档准则、模板。

  5.项目汇报和监控未彻底上正轨,汇报和监控准则和具体操作有待优化。

  6.查核激励准则过于简单,缺乏项目经理分级认证系统。

  7.咱们PMO人员的认识和技术也需求进步。

  当这些问题摆在面前之后,我发现咱们要成功运作一个有价值的PMO,还有很长的路要走。咱们决定凭借外力来推进公司对项目办理的重视,而且开端真实含义上的项目办理系统建设。所以咱们公司先做了一次企业项目办理才能成熟度测评,然后依据测评陈述和调研,咱们定制了一系列的训练和教导课程。

  这些课程从安排和系统层面帮助咱们公司标准化了从项目立项、方案到项目汇报和监控的运行办理模式,而且帮助咱们完善PMO功能,让咱们的PMO从监控者变成了项目经理的支持者。

  通过这一系列训练教导之后之后,咱们PMO的作业走上了正规,PMO部分的价值也获得了项目人员的认可,项目经理的项目办理才能和交流才能也得到了进步,公司的项目全体成功率也的确有了进步。看到这些改变之后,我觉得仍是很有成就感的。

  我举的咱们公司PMO发展的这个例子,应该有一些普遍的借鉴含义,希望多少能给大家一些帮助。PMO在国内还处于发展阶段,许多公司的PMO都刚刚起步,公司办理系统不完善,PMO知识和技术缺乏,这都是很普遍的状况。

  假设公司在预备组成或者刚刚开端运营PMO的时分找不到办法,第一个原因可能是你们还没有真实弄清楚公司的项目办理状况,这需求PMO走到部分经理、项目团队的位置去了解;第二则是短少必要的知识和技术,这能够凭借外力来快速进步。

微信图片_20220601163024.jpg


3
美国项目
管理学院

加微信领课
领资料
关闭