随着项目办理理念日益深化人心，许多企业已开始树立类似项目办理部、PMO等部分，但在实践运作中由于PMO的定位、公司安排结构、PMO人员自身本质等方面的原因，PMO效果发挥得不尽人意。经过系统训练的PMP常常为企业没有杰出的项目办理环境而苦恼，PMO人员也常常为自己的作业展开而感到忧虑。为了避免项目经理单兵作战，迫切需要树立高效运营与办理的PMO，树立标准的安排级项目办理体系，使得项目办理真实植根于企业，公司的战略经过项目能够分化与落地。针对目前国内企业PMO存在的问题，怎么进行规避，并树立自己高效运转的PMO呢?下面将从PMO类型的挑选、PMO责任的确认、 PMO自身的进步三个方面进行论说。

　　(一)挑选适宜的PMO类型

　　在挑选PMO的安排形式时，咱们通常会挑选从第一种形式(确保型PMO)作为起点，当展开到必定程度时再进行改善，扩展其职能，升级PMO的安排形式，假如安排的决议方案层关于项目办理的重视程度十分高，给予PMO的权限也满足，也可以直接采用第三种形式(战略型PMO)。挑选适宜类型的PMO关于安排级项目办理履行力与推动力的进步，项目办理责任与目标的完结具有重要的效果。

　　(二)正确认位PMO的责任

　　许多PMO失利的原因就在于没有很好的定位PMO的责任，过多的从事一些行政及辅助性的作业，短少总结与常识积累。结合国内外PMO的经历与最佳实践，成功PMO的责任应包含五个中心：即服务支撑中心、学习成长中心、常识办理中心、办理控制中心、决议方案支撑中心。

　　1、服务支撑中心。对项目供给事务及办理领域咨询支撑;协助项目经理完结项目方案、项目监控、里程碑评定等作业。

　　2、学习成长中心。拟定项目经理才能模型;开发和引进项目办理课程;针对不同人员安排相关训练、学习等才能进步项目;拟定项目经理岗位序列的评估和提高。

　　3、常识办理中心。拟定项目办理流程和标准;树立常识办理平台和系统;总结项目办理的最佳实践。

　　4、办理控制中心。根据项目要求挑选任命项目经理;为启动的项目调配资源动态规划;项目方案的审阅和批阅形成履行基准;对项目进行盯梢、剖析和控制;安排项目的收尾，对项目和项目经理做出评价与绩效分配。

　　5、决议方案支撑中心。拟定项目挑选标准，安排项目初选、终选;对项目定时剖析、评估，为决议方案者供给决议方案支撑。

　　成功的PMO应该在项目经理和决议方案层之间，站在中立者的角度，客观地来审视项目;复制成功和沉积成功经历、总结最佳实践;关于项目团队供给成功经历和失利经验，预见性地去发现一些项目办理中的问题，来辅导项目经理成功地完结项目。PMO应成为各部分协调与润滑的重要部分，改变各自为营，短少信息交流与数据同享的局面，应成为信息交汇中心与数据剖析中心。

　　(三)逐渐改善PMO自身的才能与办理水平

　　PMO展开的窘境，不只仅在于外在原因，同时PMO内部也存在人员专业技能不高、缺少鼓励查核机制等问题，因而树立高效运转的PMO，还应从内部变革做起，设置合理的PMO岗位、树立全面的人员本质模型、展开专业技能训练、设计作业展开途径、拟定部分绩效与鼓励机制，从而量化PMO的真实价值。

　　1、设置合理的PMO岗位

　　根据PMO的不同类型可对机构进行人员设置：至少应包含项目总监(副总或高管级)、项目主管(PMO办公室主任)、进程改善专家、配置办理、质量确保、标准引进、行政助理等，在人员入职时清晰每一岗位的岗位责任，

　　对岗位进行充分的分工与授权。

　　2、树立全面的PMO人员本质模型

　　PMO人员应具有的常识布景包含：项目办理、财政办理、风险办理、质量办理、信息系统、软件工程、人力资源办理;基本本质包含：较强的交流才能、责任感、学习才能、主动精神、全局意识、数据剖析才能等。以复杂性和综合性来说，PMO人员所需的技巧和常识与MBA所需常识平起平坐，甚至更甚于MBA，由于PMO的人员不只需熟悉办理的理念与技巧、协助领导拟定公司展开战略，更能运用项目办理的办法将战略分化，继续落地，进步企业的履行力。

　　3、展开专业的PMO人员训练

　　PMO人员可经过参与训练或专业考试进步自己的专业技能，经过参与项目全进程进步自己的实践技能。例如可参与PMP、软考信息系统高档项目办理师考试与训练;承受安排级项目办理、PMO运营与办理相关训练;承受先进办理理念与办法如IPD、CMMI、ISO9001、6西格玛、精益办理、平衡记分卡等办理理念;深化项目经历2个以上项目全进程。

　　4、设计可继续的PMO人职作业展开途径

　　从事PMO的人员主张以技能或办理布景者为佳，关于技能布景的PMO人员其作业展开途径可为：项目助理——项目经理——项目总监或主管技能副总;关于办理布景的PMO人员其作业展开途径可为：项目助理——项目主管——PMO主任——咨询顾问——主管副总(或专职训练讲师)。

　　随着项目办理理念的遍及与深化，树立类似PMO的部分的公司已经越来越多，从事项目办理方面的训练与咨询公司也如雨后春笋，因而经过3-5年锻炼的PMO人员，除了了解企业运作基本流程与特色、熟悉产品开发及项目运转的全进程，还有较强的交流与解决问题的才能、适应才能、抗压与抗波折才能，并具有财政、技能、办理等综合常识布景。因而，可以说随着个人才能的不断进步，PMO人员已成为复合性人才，今后可在经营办理、事务展开部、科技规划部、方案财政部、运营办理部、战略部、训练咨询等多个部分作业，有着杰出的就业前景。

　　5、进行可量化的PMO部分绩效查核与价值衡量

　　目前PMO在实践作业中往往承担着项目查核和部分查核的人物，但是关于自身的查核与价值衡量体系还没有彻底树立，主张可结合PMO实践事务特色，根据平衡记分卡从财政、内部流程、客户满意度、职工成长四个方面的进行查核与价值衡量。

　　(1)财政方面

　　经过历史数据可测算出PMO办理后项目进展误差率、本钱误差率，当PMO展开相对成熟到控制型阶段，可采用进展误差率不超过10%、本钱误差率不超过15%等目标进行查核，便于PMO将目标进一步分化到项目进行束缚和办理。

　　在财政方面，PMO的价值首要体现在：经过测算，可计算出项目本钱下降与工时节省的额度，本钱的下降，项目准时高质量的完结，正是PMO控制与办理为公司带来的直接效益。

　　(2)客户满意度

　　可将客户满意度作为PMO查核的一个目标，从而将该目标分化到各项目，便于PMO在公司内对该目标的一致分化与查核。

　　在进步客户满意度方面，PMO的价值首要体现在：由于PMO将项目按照阶段分为售前项目、研制项目、售后服务项目，对项目每一个阶段独自立项与查核，清晰了项目的查核标准与本钱计量，分工细化有利于为客户供给更加优质高效的服务。同时由于部分项目前期PMO顾问对用户进行项目办理的训练，使得客户提前了解项目研制与办理的全貌，有利于加强用户对咱们作业的理解与认同感。

　　(3)内部流程方面

　　在内部流程方面，PMO可设置部分内

　　部的作业标准，尤其是立项、结项办理，规定事务办结时刻，如5日内完结立项批阅、结项批阅等，进步办事效率。

　　在内部流程方面，PMO的价值首要体现在：如经过项目协调会、引进国内外先进办理理念与流程，优化与改善流程节省的质量本钱、会议时刻、批阅时刻、返工时刻等，经过测算，可得出PMO在内部流程优化后节省的总本钱。

　　(4)职工成长方面

　　职工成长方面，PMO可把供给内部训练的时刻、自身从业人员参与训练的时刻、训练满意度等方面作为查核目标。

　　其价值首要体现在：PMO经过在企业界供给项目办理训练、经历交流会等为企业界部培养了项目经理团队，做好了人才储备，项目经理的才能与办理水平将直接影响项目的成功与否，项目经理队伍的建设为企业关键人才的选、用、育、留树立了杰出的机制，为企业可继续展开，起到了重要的效果。

　　PMO人员也会在企业的展开中完结个人展开的双赢。虽然在PMO在实践运营与办理中还存在诸多问题与窘境，但随着项目办理理念的遍及，以及各公司对项目办理的日益重视，只要安排挑选适宜的PMO类型、清晰其作业责任、不断进步PMO的价值、进步PMO从业人员自身办理才能与水平。高效运转的PMO不只会成为安排级项目办理体系建设的履行者，还会成为安排级变革的推动者和公司战略决议方案的支撑者，为公司的运营展开、一致协作创造更多的效益和价值。