许多在技能上有比赛力的PMO不可以通过专注于技能、数据和进程来最大化自身对它们母组织的价值，把那些PMO的价值感觉从简略地被看做一个“处理总部”(administrative overhead)变为一个有价值、根本的组织资源是或许的，只需通过恰当的沟通和联接(engagement)战略对组织的全部层面供给有用的支撑。

　　为抵达“超大规划的绩效”(supersized performance),当PMO的结构被处理层规划成与组织的成熟度相一致时，它是最有用的。成熟度在这个意义上是组织运用项目群和项目把业务战略变为业务利益和比赛优势的才干，对它来说，PMO有必要认识到项目团队和高级处理层对它有不同的感觉、期望和对成功的衡量，并且有必要定制自身沟通战略来满足他们的不同需求，通过运用恰当的处理和沟通战略，PMO可以更方便地获取自身所需的信息，并使自身的陈说和音讯得到了解与实行，注重联络和PMO是值提项目团队，和高级处理层信任和依托的，因为它作为一个在两个集体之间的、有用的文明翻译并终究成为一个帮忙高级处理层抵达组织政策的合作伙伴，作为一个作用，PMO将被以为交给了额外的价值。在为抵达“超大规划的绩交”的自身动力中，PMO需求留意母组织其时的和演进的成熟度层次，并考虑所处不同阶段来平衡自身的作用，因为它在组织中起着一个日益重要的人物---通过自身成功地参加组织的业务帮忙组织抵达到功。

　　1、通过PMO交给战略政策

　　在许多组织中，项目、项目群和项目组合这三个层次独登时和相互依托存在，项目被定义为：“为创造一起的产品、服务或作用而采纳的一个暂时的极力”(PMI 2004 368);项目群被定义为：“为得到利益和控制不能通过单独的处理而只能以调和的方法处理的一组相互联络的项目。项目群包含要素或在其单个项目的规模之外的相关作业”(PMI 2004 368)项目组合是：“由项目、项目群或其他组合在一起的作业组成的调集，为的是利于达到战略业务政策的作业的有用处理(PMI 2004 367)”,组织生成一个愿景，然后把愿景变成一系列的战略政策，再把战略政策变为项目组合。树立项目群来抵达这些政策，符合这些政策的项目被附和并被组织在项目群中，通常项目交给项目群的产品、服务或作用的一个目的或方面，这些产品、服务或作用是被预先定义并与组织战略政策相一致的。

　　依据PMBOK，项目处理办公室供给在自身范畴下的那些项目的、会集的和调和的处理，而项目群办公室(program management office,PGMO)供给战略性的和会集的支撑，“因而公司利益通过共享资源、方法论、东西和技能以及相关高层次项目处理的注重被完成了”

　　PMOs被定义为连续的成熟度术语，从“项目办公室”到“优异中心”，在不同的才干水平上，其功用包含对以下的支撑：战略性规划;拟定基准和持续改善;课程学习;估算数据库和项目处理经验方法的知识处理(Kerzner 2005:101).PMO的人物被描绘为：“通过专业的项目处理实践使用以及把业务利益调整和整合到项目和项目群的处理和成功交给中，来帮忙项目司理和相关组织”。

　　因而尽管存在实质、支撑功用1、2和3的结构，但是这次施行失利了，因为构建和坚持每一个骆体之间的联络失利了，结实联络的缺失导致PMOs交给任何对组织的支撑的失利，功用4和5的概念在其时没有被广泛地了解，并且或有或没有影响实行董事的行为，但是在功用6的低质实行当然对这次失利担任。

　　第二个事例分析描绘了一个澳大利亚地方政府部本分(我在此做过某项研讨)，项目群对贯彻软件、进程和知识处理才干基础设施的支撑，知识网(Knowledge Net)项目群被用来支撑部分的知识战略，由一个在线的信息交换平台让全部部分的业务单位通过浏览器界面访问信息资源，后一阶段曾被主张答应访问部分的其他信息资源，阶段1专注于开发知识门户基础设施，整合平台为单一的访问点，一起开发和整合系统，以及业务单元内容的交给。

　　这个项目群有这样的项目司理，他们花很多的时刻参加会议，做演讲，为部分中不同的司理开发“特别的”(ad hoc)陈说，因而降低了他们实践处理自身项目职责的才干，在对项目骆有极大爱好的部分中，许多集体会被其施行所影响，项目群司理说，他常常参加项目经现参加的会议，不能使每个业务司理信任项目群司理可以代表他们，在这个项目群中，发生了沟通，但是恰当的联络和联接战略没有被开发出来，以保证PGMO为其委托人(高级/功用司理和项目司理)供给支撑，让他们能专注于其自身的人物。

　　对第一个事例分析只能能过事后利益来点评，没有才干真实的推进有利的改善，而第二个事例分析能从在研讨中所分析的方法论和东西中得到好处，利益相关方圆环TM的方法论和东西的运用产生了在知识网中及周围发生的联络的丰厚记叙，并且高级处理层规划和附和了为改善PMO所供给的支撑战略，鄙人一节将叙说这个方法论和东西，但是现在描绘东西的怎样被用业支撑项目群的。

　　2、PMO的有用性的促进

　　利益相关方圆环TM是一个能被PMO处理运用的联络处理方法论和东西，其能促进向交给“超大规划价值”的、注重联络的组织的改变，提交的数据将从对五个中等规划的澳大利亚组织的研讨中得出。

　　为抵达“超大规划绩效”，PMO有必要意识到项目团队和高级处理层有不同的感触、期望和对成功的衡量，通过了解利益相关方和定制自身的沟通战略来满足他们不同的要求，PMO把对他们的感觉从被看做一个“处理总部”变为一个有价值的资源。

　　3、说明利益相关方圆环TM的形象化东西

　　利益相关方圆一半TM(Stakeholder Circle tm)叙说了环绕雷达轴的点评以及圆周围的团队的紧急性/重要性点评。得出的图表展示了每个利益相关方的相互影响，并供给一个视觉东西来帮忙评论项目团队将为处理与任何给定的利益相关方的联络分配多少极力，一个利益相关方的整体规划(或范畴)象征出那个人(或一群人)对项目的全部影响，形象化进程的作用是一个图表，其能帮忙项目团队决议计划在何处需求会集他们的利益相关方处理极力。

　　不同编码用来区别利益相关方团体;高级司理(向上，标成甲)，项目外部的利益相关方(向外，标成乙)项目团队(向下，标成丙)，项目司理的同阶(标成丁)总结这些联络并展示优先级编号，每群利益相关方的“影响方向”以及与项目的联络的性质。

　　作为作用，两边都感觉PMO交给了额外的价值，PMO将从对这个方法论和东西的，在不同水平的观察与运用而获益，这依托于它们的成熟度，组织的成熟度和它的文明与结构。注重联络的PMO了解对不同的利益相关方进行有用的沟通的需求，并以恰当的言语促进访问它所需的信息和使自身的陈说与音讯被了解和遵行，注重联络的PMO被项目团队和高级处理层，作为在他们之间的一个有用的文明翻译，所信任和依托。