吴主任是一家大型企业集团信息中心的负责人，他工作中遇到困惑常常向我咨询，曾经的话题多是集中在IT技能趋势、解决方案优劣或是IT出资预算等范畴。最近，吴主任向我提起他在项目办理中遇到的一些困惑。从曩昔集团一个OA项意图办理，到集团ERP、EIP、决策支撑等多项意图办理，再发展到全集团规模的各种IT项意图统一办理，吴主任感到，靠曩昔单项目办理的办法已经远远不能满足需要。
　　在吴主任地点的公司，伴随着集团事务晋级和集团化办理的强化，一批集团级IT项目正在进行规划和施行。同时，依照集团“统一规划、统一办理”的IT办理战略，分、子公司和控股公司的IT项目正归入集团信息中心进行统一规划和办理。
　　那么，终究应该采取什么样的多项目办理程序、机制和办法呢?现有信息中心是依照规划、软件开发、运转保护等功能划分为不同的部分，在面临多项目办理时，怎么和谐不同部分间在多项目参加中的人员、资源和资金的分配呢?有没有项目组合办理的最佳实践?项目办理安排与现有信息中心的安排机构是什么联系?怎么完成矩阵式办理的均衡? 面临吴主任一连串的问题，我首要向他引荐了几种项目组合办理的新理念和办法，并主张他首要组成一个IT项目办理办公室(IT-PMO)。
　　一、什么是IT项目办理办公室
　　PMO是一个项目办理安排机构，它用于处理安排中的公共的项目办理问题以支撑和帮助项目成功。
　　首要，PMO是安排规模内关于项目办理的功能机构，PMO与销售、商场、运营、财政、IT等部分具有同等重要的位置。
　　其次，PMO所处理的关于安排规模内(不是一个项目内)项目办理的公共问题，如项目办理规范、项目相互依赖联系、项目资源均衡、项目优先级挑选。PMO成立的方针是提高项意图成功率。IT-PMO是一种类型的PMO，它是IT部分内部专门进行多IT项目办理的安排机构。
　　二、树立IT项目办理办公室有什么优点
　　IT-PMO是国外自2000年以来呈现的一种提高安排项目办理水平的重要实践。据Forrester在2003年的研讨标明，其时欧洲企业IT部分的67% 已经拥有IT-PMOs，其中一半以上是自2000年以来树立的。
　　美国政府2004年的一项研讨标明，政府正在着手规范化的IT项目办理体系的建造，例如纽约等州政府树立了PMO来规范化技能项意图办理;联邦政府CIO委员会引荐树立联邦PMO来规范化项目办理实践。
　　Gartner的一项研讨也标明，IT-PMO正变成战略性的办理实践，并获得了更大的影响，因为PMO的选用，项目延期、超预算或取消减少了一半以上。选用IT-PMO的优点如表1所示。
　　三、什么安排需要树立IT-PMO
　　像吴主任地点的集团相同，安排每年规划、办理和施行大量的IT项目，并且在项目办理中具有如下四个方面的特征，主张安排能够考虑引进IT-PMO的机制。
　　榜首，执行安排事务战略成为IT部分的核心任务。为达到IT与事务战略的匹配，要求IT部分确保IT项目与事务战略的共同，IT项目达到其对事务支撑的应用价值，IT项目要有高的出资回报率。
　　第二，安排信息化建造越来越复杂。与安排事务多元化、分支机构跨区域发展相习惯，大量安排级IT项目和跨部分的IT项目正在被规划和施行;被办理和开发的IT项目散布在不同的范畴和地区;越来越多地与外部服务商进行合作或许项目完全外包。
　　第三，IT项目延迟、超预算或许项目质量不达标的比例较高。
　　第四，安排规模内的多项目办理能力较弱。项目间缺少交流和和谐，缺乏共同和规范的项目办理办法论，多项意图资源、人员和谐存在困难，不能科学评价项目优先级，不能确保有限的资源适宜地应用到战略性的项目，不能确保适宜的人应用到最重要的项目。
　　四、怎样树立
　　1、确认安排IT项目办理办公室的定位
　　安排IT-PMO的根本定位是遵从事务发展战略，遵从统一的项目办理办法论，对项目出资组合、资源等进行统一办理，确保安排项意图高成功率。IT项目办理办公室的首要特征在于：最大限度地集中项目办理专家和导师，供给项目办理的咨询与参谋服务;将安排的项目办理实践和专家知识收拾成合适企业的一套项目办理办法论，在安排内传播和重用。评价项目，并进行项目出资组合办理
　　为项目司理和项目团队供给行政支援，如多项目各种报表的发生;为项目司理拟定发展计划，并推进其施行;搜集和收拾项目经验，供给给其它项目分享;项目投入的资源、人员、工期和成本的分析;拟定项目主张书、项目计划、项目总结报告等模版，供给给项目司理和项目团队参考运用;在安排内供给项目办理相关技能的培训。
　　2、挑选IT-PMO的类型
　　IT-PMO有几种类型，安排能够依据其项目办理的特征进行挑选。
　　3、IT-PMO的根本结构与人员构成
　　IT-PMO首要功能包含导师与办法论、PM东西、项目质量保证规范、项目评价与项目报表、项目出资组合办理、资源完成、项目财政办理等。履行这些功能，项目办理办公室首要岗位包含：
　　◆ PMO 主任/司理 ◆ PM 参谋/咨询师 ◆ PM 帮手
　　其他岗位包含：
　　◆ HR/项目资源分析师 ◆ 厂商/合同分析师 ◆ 质量保证人员
　　4、构建IT-PMO的根本程序
　　(1)拟定PMO的规章。
　　(2)拟定PMO预案，触及规模、约束、假设、风险、时间进度表、功能构成和?岗位与职责。
　　(3)成立PMO，并运作。
　　(4)监督和控制PMO。
　　5、IT-PMO的关键成功要素
　　IT-PMO是综合性的项目办理安排，有几个成功的关键要素：
　　(1)遵守规章：要求不同的项目、项目司理要遵守PMO的规章。
　　(2)办法论：要求有统一的项目办理体系、规范和办法论。
　　(3) 习惯安排文明：要求PMO要习惯安排的文明特征，能依据安排文明的变革进行调整。
　　(4)绩效测量：要求能对PMO的绩效有量化的目标。
　　(5) 雇员/专业：要求PMO的雇员和专业上要兼具IT、项目办理、办理体系、出资组合、财政等专业布景。