作为对项目安排的评论的开始,我们有必要首先描绘一下这类安排的全体景象。项目安排至少应包含两个方面:事务方面,以事务赢利和整个公司的赢利为导向;安排方面,公司的安排办法,公司的经营办法,专业常识的运用办法。项目安排的特征能够概括为以下一些高档特点:
(1)采用全局(体系)办法在安排内施行项目和项目群。
(2)区分全局战略优先级,以保证安排完结全局最优,防止仅寻求部分最优。
(3)作业规矩、所使用的项目办法、项目程序以及文档的规范化。
(4)广泛使用各种规范评价安排的运转情况,包含归纳考虑不同方面的项目评价规范。
(5)安排内的常识搜集与传播机制,而且要特别专心于项目、项目群和项目组合办理方面的常识。
(6)项目办理相关进程、作业安排、程序等内容的继续改善,主要针对上述两方面:“正确地干事”以及“做正确的事”。安排对上述特点的完善不或许一蹴而就,而需求针对所有相关要素逐步推进。明显,全面而体系的办法也需求适度的会集化与规范化,其对象包含通用办法、通用手段以及一致的思维与语言的构成和传播等。别的,这些办法应以常识和继续的事务改善为导向。在这种情况下,从逻辑上讲,应该树立某种能力中心——一种项目办理中心,其使命应以上述项目安排的特征为导向。而P M O 正是这样一种能力中心。
因此,依据笔者的观念,其最恰当的名称应该是“项目办理能力中心”或“杰出中心”,而不应是PMO。针对项目安排的类似结论也能够从另一个视点(即对当时项目办理问题的剖析)得出。PMO正在成为各个层次的安排结构的要害词。在这种情况下,产生了下面一些十分基本的问题:是什么原因使PMO如此风行?为什么安排树立这类安排?公司是否应该加入PMO 的支撑者所倡议的这一潮流?这些便是本文试图解答的问题。
经过对这些问题的剖析(不在本文范围评论之内)能够得出结论:一般情况下,这些问题都能够经过上文所述办法及PMO的树立得以处理。
PMO 的要害使命以及在公司安排结构中的定位人们对P M O 的评论及其在实践中的施行都仅仅只要大约十年的历史,因此,无论是这一安排单位的名称,仍是使命,都存在很大的差异。一般,树立PMO是为了会集项目办理(单个项目以及项目组合)方面的能力,并将这些能力用于以下方面:(1)单个项目的专业而有效的施行——项目办理效率。(2)施行的最佳项目(从公司视点)的挑选——项目办理有效性。
PMO完结的使命包含:
(1)搜集项目相关的信息,并从办理视点对这些信息进行剖析。
(2)搜集项目、项目群和项目组合办理的最佳实践,并开发相关规范和办法。
(3)为整个安排供给项目办理能力。
(4)为安排内施行的项目供给内部咨询、支撑和操控。
(5)参加项目组合办理。在最近的一项研究中,经过对美国、加拿大和欧洲500多个PMO的查询,发现其功用可分为以下五类:
榜首类:项目绩效的监控。①向上层办理陈述项目状况。②监控项目绩效。③施行和运转项目信息体系④ 开发和保护项目记分板(projectscoreboard)。
第二类:项目办理能力和办法的开发。①开发和施行规范办法。②在安排内宣扬项目办理。③培育个人能力,包含供给培训。④为项目经理供给辅导。⑤供给不必去规范化的工具集。
第三类:多项目办理。①和谐各个项目。②识别和挑选新项目,并区分优先级。③办理一个或多个项目组合。④办理一个或多个项目群。⑤在项目间分配资源。
第四类:战略办理。①为上层办理者供给
主张。②参加战略规划。③办理收益。④联络,并供给环境扫描。
第五类:安排学习。①监控PMO的绩效。②办理项目文档的存档。③履行项目后评审。④进行项目审计。⑤树立和办理经验教训数据库。⑥树立和办理危险数据库。
别的,PMO在公司安排结构中的方位也多种多样,或许坐落不同的层级上。(1)项目PMO。
①处理大型、杂乱的单个项目。②专心于一个十分杂乱的项目或项目群,特别是项目操控。③或许会聘用多位项目经理,分别担任大型、杂乱项目的不同部分。④一般设一位项目群经理,担任不同项目活动的归纳办理。⑤专心于一个独自项目的成功。
(2)事务单元PMO。①为单个项目供给支撑(类似于榜首层级:项目PMO)。②归纳办理多个项目,同时归纳办理事务单元或部分资源。③区分项目优先级。④为事务单元或部分供给项目办理能力。
(3)战略PMO。
①运转办法与榜首层级和第二层级的PMO相同。②保护规范、办法与项目办理进程常识库。③保护安排资源库。④支撑或办理项目组合。⑤从整个安排的视点区分项目优先级。⑥和谐多个项目,使其与公司战略目标保持一致。战术PMO(主要作为项目办理能力中心)和战略PMO(将能力中心的人物与某些战略使命相结合,例如项目组合办理等)。
P MO 的要害是如安在安排内树立和施行。实践中能够见到的很多施行办法,在必定程度上都具有某些相似点。基本上,所有这些办法都着重经过引入和施行PMO 短期内取得可观的事务收益的必要性。虽然经过短期的一些活动,同时借助于对项目经理的辅导,这一目标或许会完结,可是,树立和施行PMO的榜首步就应该从两方面着手,一方面是终究的PMO远景的构建以及完结这一远景的策略的制定,另一方面是对安排当时项目办理成熟度水平的剖析。剖析安排项目办理成熟度水平的办法有多种。
将CMM软件工程协会(Software EngineeringInstitute,SEI)模型与PMBOK? 指南中定义的九大常识领域关联起来便是其中之一。另一种办法是使用OPM3?规范,该规范由项目办理协会开发,包含了安排成熟度的两个方面:一个方面针对的是项目、项目群和项目组合办理,另一方面针对的是以下成熟度水平:规范化、可测量、可操控和继续的改善。在PMO施行的榜首个阶段,十分重要的一项作业是剖析安排文明及PMO与该文明是否相符。另一项重要的作业是确定公司项目事务中的哪些问题应该首先处理。例如,这些问题或许包含:不能按时完结项目、项目完结时预算超标或者存在资源可用性问题等。PMO施行的其他阶段包含:(1)在公司内宣扬PMO。(2)开发长期处理方案。(3)为PMO供给支撑,继续改善PMO 及所使用的项目办理办法和技能。
项目已成为企业事务中越来越重要的方面时,当在某些情况下,树立项目办理能力中心,并使其参加项目组合办理就成为必需。本文所论述的PMO作为一种安排单位,有助于完结向项目安排的过渡。