流程标准化是件很有应战的作业,特别是针对PMO这个等级的全公司流程标准化更是如此。PMO在进行统一办理的时分,首先就要从流程制度化下手。这是PMO作业的根底和中心,如果流程不能标准化,后面一切的作业就犹如无地基的房子一样。由于项目办理的具体作业基本上都是有各项目司理在完结,各分公司的客户不一样,事务形式不一样等要素,会导致各自有各自的项目施行流程。那么PMO所要完结的项目办理相关作业中,流程办理该如何进行呢?
这个时分就要说到CMMI了。CMMI就是SEI收集的一套软件开发的Better Practices,并不是他们自己声称的Best Practices. 许多公司在引入CMMI时基本都是照搬照抄而没有考虑到企业本身的特色来进行定制,然后导致无法有效树立适合该企业的项目施行流程。作为PMO来制度化整个公司的项目施行流程除了要深度了解CMMI的内涵以外,还需求进行扩展也演绎。
整个公司的事务领域是十分多元化的,那么,首先要确定流程标准化的施行步骤。一般来说,流程标准化不可能一下子在全公司推行开,有必要要有个方案逐渐推行。毕竟,流程标准化相当于一场企业文化的革新,但凡革新多多少少都会触及到利益,都会遭到不同方向的阻力。一同,公司也需求投入一定的初期成原本进行标准化的作业。根据这几方面的要素,有方案的逐渐标准化是较可行的方法。
就跟摘苹果一样,我们都喜爱先摘较低的苹果,品尝到苹果的美味后再去摘较高的苹guo。企业标准化也同样遵循这个方法。刚开端的时分,一般选取客户要求严厉的事务来进行标准化。由于,客户的要求是榜首原动力,几乎一切的软件公司都是在被客户逼的不可的时分才去做改善和标准化的。在这类项目标准化并且得到了实践收益后,再开端选取施行不太杂乱简单进行标准化的事务进行标准化。这类事务标准化时可以借鉴之前已标准化的事务,并且将之前已培养好的骨干调入到这类项目中来推行标准化的作业,这样,中部的果子也会较简单的吃到。等这些事务都现已标准化且收益颇丰的时分,剩余的事务被标准化就现已是顺水推舟的作业了。而且,有了那么一批有标准化经历和行为的中心成员,全面推行标准化也不是件很难的作业了。
其次,在流程标准化的过程中需求注意一些作业。
杰出的习惯是很难养成,而坏习惯却是很简单感染上的。因而,只有在开端进行严厉检查和要求才能将流程真实的标准化起来。流程的拟定一定要得到事务线总监的认可,最好让中心的项目司理也参加一同得到他们的认可。在标准化之前,PMO需求编制具体的培训材料。培训方式应选取 “针对性培训”的形式。即,每个阶段之前开端对该阶段的标准进行培训,结合实践事例和作业指导书让参加培训的人员有感性的认识,在阶段中设定多个检查点进行检查并及时指正各成员做的不对的当地,争夺流程的要求一次做对。
再次,流程树立的方法上需求多加考虑。
许多公司引入CMMI系统来标准化是无可厚非的,但是我们基本都是树立一套系统文件来让各项目使用。其灵活性和适用性不足以满足项目的特色。
作为PMO需求全面了解公司的一切事务,根据事务的特色对事务进行分类,划分出不同的事务线。再邀请各事务线的总监一同进行研讨,共同拟定出该事务线的项目施行流程。每个事务线都树立了流程后,PMO再进行抽象和总结,形成公司等级的流程标准。
这样做
的好处有:
1. 根据事务特色拟定的流程更适合该事务线内的项目施行,便于标准化得以顺畅施行;
2. 请各总监参加拟定流程表明对总监的尊重,达到一致后,推行起来总监们会有更多的责任感和认同感;
3. 多方面听取意见和建议,也是一种学习和提高,便于更全面的了解该事务线的特色。
4. 由底至上的树立各级标准化流程,既确保项目级流程的可实时性也确保安排级流程的指导性。