许多公司在树立PMO的时分，并不知道该如何组成PMO，组成之后也不知道该如何运转，所以这些公司只是建立了一个叫PMO的安排，并不能真实发挥PMO的效果。现在有许多项目型企业都树立了PMO，可是从我了解的状况来看，许多公司的PMO还处在有名无实的阶段。

　　为什么这么说呢?由于咱们公司从10年就树立了PMO，刚开始组成PMO的时分，咱们公司没有人知道该怎么做，尽管建立了PMO，可是并不能发挥PMO的效果，我信任，那么，什么样的PMO才是真实对企业有用的呢?这里有一个咱们公司PMO的例子和大家共享一下，或许你看了这个例子，就会大约明白了。

　　咱们公司的PMO在10年建立的时分有三个人，我是PMO部分经理。咱们的主要职责是定时搜集所有项目的进展信息，然后向总经理提交项目全体状况陈述。这个作业看上去不难，可是实际很简略受到项目经理的冲突，由于咱们需求项目经理去填写项目陈述，这会添加他们额定的作业负担。而咱们公司所有的项目经理都归各功能部分直接统辖，绩效考核也是他们部分自己进行，所以在搜集项目陈述的过程中困难许多。项目经理都说：“咱们现在干‘正事’还来不及，哪有功夫填这些‘没用的表格’。”就这件事，咱们和担任产品线的部分经理交流，效果也不抱负，部分经理说：“他们说的没错，他们的确很忙，公司人手严重，客户对项目的进展要求又很急迫，他们天天加班，的确没时间填表。等他们忙过这一阵，我让他们给你填。”

　　咱们当时觉得这是他们不了解咱们作业的重要性，就去找总经理来推进，后来总经理授权咱们部分掌握每个项目经理必定额度的月度奖金，咱们也简化了项目陈述模板，如果有项目经理没能按时交项目月报，咱们就扣工资。这样试行了没两个月，部分经理直接找咱们来了，建议咱们把扣奖金改为发奖金，不然队伍欠好带。所以咱们又改成发奖金，可是还是有些项目经理不能按时交陈述。这是怎么回事呢，项目陈述也简化了，鼓励准则也有了，还缺什么呢?所以在11年下半年，咱们在公司内做了一次大范围的调查，咱们PMO的三个人挨个和一线项目经理交流，调查状况，最后发现一个客观的问题，便是这些项目经理的确太忙了，他们既要为客户实施项目作业，还要为公司内部编写项目陈述，这两项作业发生冲突时，他们选择做客户作业，当然是非常正确和无可挑剔的。

　　可是，他们为什么这么忙呢?通过这次调查，咱们发现公司许多项目经理的办理才能存在短少，在项目规划方面的才能也有待提高，另外便是危险认识不强，导致项目总是出意外，许多项目经理都成了救火队员，这便是他们总是很忙的根本原因。发现了这些状况之后，我开始想咱们PMO到底应该做什么，书上说PMO应该是服务于项目和项目经理的，咱们却把PMO定位为监管部分，不是给项目经理“帮忙”，而是让项目经理“更忙”，这样的PMO显着对公司是没有什么价值的。

　　这个发现让我很惊慌，但也有一点隐约的振奋，由于我发现除了收项目陈述外，咱们PMO还能够做许多作业，能够有更大的价值，提高项目经理的办理才能便是咱们火急要做的作业之一。所以咱们联络训练安排给公司项目人员做了三期训练，分别是项目办理总体结构、发动及项目方案，项目危险、质量办理及过程监控及项目办理软技术：团队、交流、和谐。训练之后，提高还是适当显着的。在训练的过程中，咱们也一直和担任训练的梁光华老师就PMO的问题进行交流，渐渐也理清了咱们公司及PMO存在的几个问题：

　　1.功能单一(收陈述和做训练)，未彻底起到PMO的效果。

　　2.项目办理系统流程不清、安排分工不明确、作业未作细化

　　分解、里程碑未明确设置。导致方案不准确、可执行性欠好，以及执行和推进不顺利等问题。

　　3.难以寻求办理层和部分支持,领导和下属之间、涉及各部分之间对办理思路、办理模式了解不一致。

　　4.短少规范的项目办理文档准则、模板。

　　5.项目陈述和监控未彻底上正轨，陈述和监控准则和具体操作有待优化。

　　6.考核鼓励准则过于简略，短少项目经理分级认证系统。

　　7.咱们PMO人员的认识和技术也需求提高。

　　当这些问题摆在面前之后，我发现咱们要成功运作一个有价值的PMO，还有很长的路要走。咱们决定凭借外力来推进公司对项目办理的重视，并且开始真实意义上的项目办理系统建设。所以咱们在12年持续邀请梁老师来教导咱们的PMO运作和项目办理系统建设。咱们公司先做了一次企业项目办理才能成熟度测评——PMeva，然后依据测评陈述和调研，咱们定制了一系列的训练和教导课程。

　　这些课程从安排和系统层面协助咱们公司规范化了从项目立项、方案到项目陈述和监控的运转办理模式，并且协助咱们完善PMO功能，让咱们的PMO从监控者变成了项目经理的支持者。

　　在个人操作层面，咨询安排协助咱们编制了《企业项目办理流程和规范》、《范围变更表》、《项目规划书》、《问题/危险分级对照表》、《项目检验评定陈述》、《项目月报》、《项目总结陈述》等流程、文档模板，在编制陈述之前，咨询安排对咱们的一线项目经理进行了深入的调研，在编制过程中，也不断地咨询了他们的定见，所以这些陈述编制出来之后，非常受咱们一线项目经理的欢迎，后来的作业中也给他们带来许多协助。另外，咱们树立了初级的项目经理分级认证系统，这让项目经理的作业开展有了清晰的轨道，对他们的作业也有很大的鼓励效果。

　　通过这一系列训练教导之后之后，咱们PMO的作业走上了正规，PMO部分的价值也获得了项目人员的认可，项目经理的项目办理才能和交流才能也得到了提高，公司的项目全体成功率也的确有了提高。看到这些变化之后，我觉得还是很有成就感的。

　　PMO在国内还处于开展阶段，许多公司的PMO都刚刚起步，公司办理系统不完善，PMO常识和技术短少，这都是很普遍的状况，如果公司在准备组成或者刚刚开始运营PMO的时分找不到方法，第一个原因可能是你们还没有真实弄清楚公司的项目办理状况，这需求PMO走到部分经理、项目团队的位置去了解;第二则是短少必要的常识和技术，这能够凭借外力来快速提高。