现在许多安排在重视项目办理，把项目办理作为进步企业竞赛力的根底。许多国内企业现已不仅仅将重点放在进步项目经理的个人技术，一起将安排全体的项目办理才能建造作为今后的发展方针。项目办理体系的树立，项目办理办法论、流程、准则的构成，都是其发展安排项目办理才能的具体表现。别的还成立了相关的办理部分，如：项目办理部，项目办理中心，项目办理办公室等，对项目进行全体办理、监控、支撑等，这些部分这便是咱们所说的PMO（Project Management Office）。

可是，PMO如安在企业中发挥效果，它在项目办理进程中处于什么样的人物，应该赋予什么样的职权？不同安排的界说不同，乃至在安排内部也在争论不休。下面摘录一些安排关于PMO功能界说：

* 履行项目文档的搜集和督促项目经理依照公司的项目办理的准则来履行项目。

* 类似于项目经理部，将一切的项目经理集中在这一个部分内，在项目履行进程中该部分成员担任项目经理的人物。

* 类似于项目项目操控部分，要求一切的项目操控，方案批阅等都通过此部分来进行。

上述描绘中哪种是PMO功能的准确描绘？怎样来界说PMO？其效果又是什么呢？这确实是很值得讨论的问题。

PMO是什么？

现在各界关于PMO的争议一直没有连续，关于PMO的界说也不完全相同，但现在遍及接受的一种界说是：PMO是在安排内部将实践、进程、运作形式化和规范化的部分，这些规范化的程序应该能构成一致和可重复的结果，一起项目成功的机率是上升的。PMO是安排内部项目办理最优实践的中心，是安排进步项目剖析、设计、办理、查看等方面才能的关键资源。简略的说，PMO可以到达以下效果：

* 树立安排的项目办理的准则规范。

* 在安排内部增强交流，平衡资源的运用。

* 进步职工的项目办理水平，进步安排的项目成功率。

PMO在安排中的人物

PMO是安排项目办理的核心，它在安排中起着至观重要的效果，一般状况下，会充任以下3个人物：

第一种人物：作为项目办理的支撑者。PMO主要为项目办理供应办理支撑、行政支撑、训练、咨询顾问、技术服务、知识办理等支撑服务。这种人物以低调和辅助者的身份呈现，简单得到项目经理的认可，不简单引起太多的反对和权利究争，作为PMO的刚刚起步阶段，这种方法简单得以施行和履行。

第二种人物：作为项意图操控者。在这种景象下，PMO具有很大的权利，他相当于代表公司的办理层，关于项目进行全体的办理和操控，确保项意图顺利履行，以完结项意图方针和安排的方针。这时PMO的作业可以包含：资源的分配、方案的批阅，项意图查看和剖析等。PMO为安排的项目分配所需求的资源，确保安排资源在项目中运用的最优化；一起对每一个所支撑项意图项目方案负责，进行项目方案的审阅，确保项目方案的可行性和最优化；别的还需求继续监控项目，确保项目依照方案履行，并可以成功完结。

第三中人物：作为项目战略的办理者。在这种景象下，PMO需求拟定整个公司的项目办理准则和构架项目办理的体系。包含：为安排开发和选用适用的项目办理办法论、流程和东西，并构成一致的规范；树立安排的项目办理文化，证明项目办理的价值，构成项目办理的一致认识，并在安排内部推行项目办理的规范；进行项目群办理（Project Portfolio Management），确保一切要履行的项目可以围绕着安排的方针，并且可以为公司带来相应的利益。

在这里咱们提到了项目群办理（Project Portfolio Management），什么是项目群办理呢？它可以被界说为：在一组项目中，使用一系列的知识、技术、东西、和技术以满足或超越安排投资策略的希望和要求。它是在回答，咱们应该挑选什么，应该抛弃什么的问题？它需求完结战略需求和战术需求之间的平衡。在高层次的项目群办理中，还包含编制候选项目目录，开发用于多个项目挑选时的挑选和评分的规范，选用直观的显示、比选模型办法剖析的办法来承认和平衡多个项目。项目办理是确保项目被正确的履行，而项目群办理是确保正确的项目被履行。

PMO在安排中的具体的人物和表现的功能，并非是原封不动的，或者说哪一种方法是最佳的，它需求会依据安排的具体特色和安排的结构形式不同而有所差异，别的，也需求依据安排发展的不同阶段，进行不同的定位。

PMO的安排形式

PMO作为安排内部一个同享部分，它的安排形式关于它在安排中的效果发生很大的影响。一般咱们会依据安排的业务特色，企业文化，安排结构等不同，选用不同的安排形式。常用的安排形式有三种：支撑式PMO、教练式PMO、办理式PMO。

支撑式PMO：在这种形式下，PMO作为项目办理准则和项目最佳实践的搜集者，将这些信息构成知识库，供项目经理运用。这些知识库的内容包含：

* 项目办理办法论

* 项目办理数据库

* 项意图前史信息

* 项目办理软件

* 项目办理东西和模板

* 项目人力资源库

* 项目办理的训练

它为项目设计、办理、报告供应一套便利的东西和办法，但它不参加到项意图具体施行和操控中，也不为项目施行供应更深层次的支撑服务，项目经理仍然向他的功能部分经理报告。这种形式一般会在一些操控力薄弱的总部安排中长期呈现，其实在这种形式下，PMO是作为项意图支撑者和部分项目战略决议方案者的人物呈现。

教练式PMO：这种形式是第一种形式的延展，PMO除供应知识库外，还为项目经理供应训练和教育，并做一部分项目监督的作业。

PMO通过采纳一些自动的行为来同享一些跨功能部分的项目办理的实践，一起加强他们之间的交流，因此项意图履行效果有显着的改观。别的PMO开端测验实行项目群办理，但一般仅仅简略的输入，没有才能进行决议方案建议。一起会采纳一系列的办法，尽力进步安排的全体项目办理才能，例如：训练不胜任的和新的项目经理，在履行才能强的项目经理和弱的项目经理之间树立起来一种导师准则等等。

在这种形式下，PMO是一个持久的部分，有固定的职工，一起对一切的项目有一些监督的职责（但不会涉及到很具体的项目查看，也不会进行项目批阅），这样，在项目经理和PMO之间就会构成必定的“虚线”的报告联系。这种形式一般在有固定的职工和行政支撑的状况下树立。归纳的讲，在这种形式下，PMO主要的作业有：

* 供应项目办理的服务和训练。

* 辅助进行项目方案、项目发动、项目收尾等作业。

* 推广项目办理的办法论和流程。

* 办理高档别的项目查看和报告。

办理式PMO：这种形式下，PMO是最持久和稳固的安排，它作为监控项意图内部顾问，具有一些权威人士来评价、批准和监控安排的项目施行，此刻PMO功能最全，关于项目办理的影响也最大。安排中一切的项目都将被PMO直接办理和监控，乃至有时一切的项目经理都是同享的，PMO会依据公司项意图需求，将项目经理分配到项目中去，而不受功能部分和业务范畴的限制。

在这种形式下，PMO对安排一切的项目进行办理，包含：鉴定项目规模，分配项目资源，核实项目发展、费用、风险，在项目履行前对项目假定施加影响。PMO还进行高层次的项目群办理，依据安排的方针、资源状况、收益预期等来有效挑选项目。归纳的讲，这种形式下，PMO主要的作业有：

* 履行项意图评定和项目查看

* 参加到项目生命期的各个阶段中

* 为项目供应项目经理和项目成员

* 优化项目规范和办法论

* 在整个安排规模内进行项目群办理

安排怎样来树立自己的PMO

了解了PMO的人物和安排形式，那么关于没有树立PMO的安排，应该怎样树立自己的PMO呢？我认为可以分为3个步骤：

第一步，树立PMO的准备，这一步作业主要是了解安排的现状，清晰树立PMO的方针，及全体的规划。这个步骤的作业主要有以下几项：

(1) 评价当时所处的环境：了解安排在项目办理方面的相关资源（职工技术、资金、项目办理东西等）现状，安排（企业文化、安排支撑等）状况以及现在安排的办理形式等。

(2) 树立PMO的愿景（vision）和任务，包含：安排的授权，PMO的形式，运作政策和履行的办法。

(3) 清晰PMO在安排内施行的方针和意图。

(4) 开发PMO的商业形式，包含：PMO的需求，履行的战略，发展方案以及费用预算等。

第二步，开发PMO的战略和操作方案，这一步的作业中主要是树立PMO的安排，清晰安排的流程和项目办理体系和办理准则。其主要的作业包含：

(1) 界说PMO的安排结构和招募职工的要求。

(2) 界说项目办理的办法论结构。

(3) 界说PMO的运作流程。

(4) 树立查看的流程和绩效评价规范。

(5) 开发训练需求。

第三步、树立PMO

(1) 招募职工。

(2) 挑选或开发项目办理的办法论，包含：项目办理的流程、安排设计、项目办理的办法论、项目办理的准则等。

(3) 履行PMO的流程和程序

当依照上面的步骤树立起了安排的PMO后，并不是说就保持不变了，一般状况下，还会依据安排的运转状况，再次重复履行1～3步的进程，以进行PMO的改善，这个周期可以在6～12个月左右。 在挑选PMO的安排形式时，咱们一般会挑选从第一种形式（支撑式PMO）作为起点，当发展到必定程度时（运作的老练、项目办理价值的认可，形式限制的闪现等），再进行改善，扩展其功能，升级PMO的安排形式。假如安排的决议方案层关于项目办理的注重程度非常高，给予PMO的权限也满足，也可以直接选用第三种形式（办理式PMO），但直接选用这种形式会对安排发生比较大的冲击，碰到的阻力也会很大。

对PMO所需职工的数目及技术要求，将依据PMO在安排中扮演人物和功能不同而发生变化。在支撑式PMO中，办法论专家或一个项目助理将是满足的。在一些复杂的形式下，或许还需求加入一些项目经理和行政人员。在一些大型的安排中或许会有几十个的项目经理直接或直接隶属于PMO，但PMO的大小一般会在5～20人的规模内。

在某些状况下，当难以由专职的专家组成时，也可以选用一些虚拟的安排（直接隶属于PMO的专家）来履行某些功能，如：项目办理办法论的开发和选用，项意图批阅等。

PMO必须是灵活合适当时的安排结构，除非有很强壮的资源，富余的时刻和巨大的支撑来改动当时的安排结构。

PMO怎样成功发挥效果

在树立好了PMO之后，就需求让PMO可以依照预定的权限和流程进行运作，在运作的进程中，应该留意以下事项：

* 应该使项目办理在安排内部具有连贯性和稳固性，不可以仅仅作为口号的宣扬或者是阶段性的作业突击。

* 可以向安排的决议方案层、功能经理及职工展现项目办理的价值。这些人是PMO运作的利益联系者，只有这些人的真实支撑，才可以配合PMO的运作，到达PMO的效果。

* 可以在项目经理和决议方案层之间，站在中立者的视点，客观的来审视项目。

* 可以平衡其作为项目操控和项目支撑人物之间的联系。PMO的意图是为了确保项目施行的成功，而不是完结对项目人员和项目决议方案的操控安排。因此PMO不应该作为政策的强制履行安排呈现，来控制项意图履行。应供应给项目经理一些可以使项目成功的经历，预见性的去发现一些项目办理中的问题，来配合项目经理成功完结项目。

* 可以依据状况，进行项目群办理，确保项目是依照最优化的方法来安排和挑选，能进行项目优先等级的排序，以完结安排的全体方针。

* 注重训练和教育的效果。PMO应该为项目办理和施行人员供应体系的教育和训练，以进步他们的项目办理水平。

* 应加强项目经理之间的交流。可以选用定时的经历交流会、研讨会、问题解决会、时势通讯、富来儿（FLYERS——Fun Loving Youth En Route to Success）等多种形式，来加强项目经理间的交流，进步项目经理的办理水平。

* 注重知识办理。PMO应该搜集和办理项目履行的经历和教训，作为项意图前史数据信息，作为今后安排的决议方案依据和项目履行的参考。

* 继续改善。应该依据现有办法论、流程、准则的使用状况和反响出来的问题，对其进行改善。这个进程应该是继续的，一起需求与其他安排进行比较（基准比较），发现自己的距离，以更加完善安排的项目办理规范。

在施行PMO时，上述事项是我们必需重视的。别的还有一些或许会导致运作失利的内容，也不容忽视。下面我列举一些PMO施行失利的公司的经历，供我们参考：

1. 不清楚怎样算是成功。

2. 方针太高。

3. 缺少履行流程的办理层支撑。

4. 没有区分清楚内部和外部的焦点。

5. PMO的人员技术差。

6. 缺少资金的支撑。

信任，通过我们的努力，PMO会在安排内部有一个健康和继续的发展，安排全体的项目办理水平可以有所进步，安排可以在当今激烈的竞赛中脱颖而出，完结安排的方针。